加利福尼亚州因其对包容性和可及性的承诺而广受认可,特别是在支持聋人和听力障碍社区方面。作为在残疾权利和服务方面最进步的州之一,加利福尼亚州提供了多种可及性设施,旨在改善聋人或听力障碍者的生活质量。从先进的技术到确保平等获取公共服务的法律框架,该州成为其他州的榜样。在这篇博客中,我们将探讨加利福尼亚州为聋人和听力障碍人群提供的一些关键可及性设施。
1. 全州翻译服务
加利福尼亚州聋人和听力障碍社区最重要的服务之一是获取翻译服务。加利福尼亚州法律规定,医院、法院和政府办公室等公共服务必须在请求时提供美国手语(ASL)翻译。这些翻译确保聋人在关键场合能够有效沟通,在这些场合中,清晰的沟通对安全和理解至关重要。
加利福尼亚州社会服务部(California Department of Social Services)还通过聋人接入办公室(ODA)提供专业的翻译服务。无论是参加医生预约、参与法律听证会,还是获取公共服务,ASL翻译的可用性确保了聋人社区的平等获取。
- 电话: (916) 653-8320
- 电子邮件: DeafAccess@dss.ca.gov
- 语音: 711(适用于语音拨打者)
- TTY: 711(适用于TTY用户)
2. 视频中继服务(VRS)
对于那些不想使用传统电话服务的人来说,视频中继服务(VRS)是一种受欢迎的选择。通过VRS,聋人可以通过视频与听人实时沟通,使用翻译进行交流。在加利福尼亚州,许多公共机构,如图书馆、教育机构和某些工作场所,都配备了VRS站点。
VRS允许跨各种语言和方言进行顺畅的沟通,包括ASL。加利福尼亚州对扩展这些服务的承诺确保了聋人和听力障碍社区能够获取必要的服务并有效沟通。
- 语音: 711(适用于语音拨打者)
- TTY: 711(适用于TTY用户)
3. 公共交通可及性
加利福尼亚州的公共交通系统越来越能满足聋人和听力障碍者的需求。加利福尼亚州交通部(California Department of Transportation (Caltrans))和地方交通机构引入了各种可及性功能。这些功能包括在交通站点的视觉显示板,显示实时更新和公告,使聋人和听力障碍乘客更容易保持信息灵通。
在洛杉矶和旧金山等城市,公共交通系统如Metro和BART(湾区快速交通)配备了数字显示牌和应用程序,提供实时旅行信息。此外,公交系统通常包括停靠公告的视觉提示,使听力障碍者能够确切知道他们在哪里以及何时需要下车。
4. 可及教育项目
加利福尼亚州的教育系统在确保聋人和听力障碍学生平等获取学习方面取得了重大进展。加利福尼亚聋人学校(California School for the Deaf)在弗里蒙特和河滨设有校园,提供从学前班到高中的专业教育,专为聋人学生设计。这些学校不仅提供学术教育,还提供语言治疗、ASL教学和职业培训等资源。
此外,根据加利福尼亚州的残疾人教育法(IDEA),公立学校必须提供如手语翻译、字幕服务和助听设备等便利措施。包括加利福尼亚大学和加利福尼亚州立大学系统在内的大学和学院也通过其残疾服务办公室为聋人和听力障碍学生提供广泛支持。
5. 紧急服务
紧急沟通可以挽救生命,加利福尼亚州在确保聋人和听力障碍社区能够获取紧急服务方面取得了进展。全州范围内提供文本到911服务,允许个人向911接警员发送短信请求帮助。这对那些由于听力障碍而无法通过电话沟通的人尤其有利。
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