إمكانية الوصول كمصدر إلهام جديد: يوم المتحف الدولي ومستقبل التفاعل الم
مصدر الصورة: المجلس الدولي للمتاحف
مقدمة: أهمية اليوم الدولي للمتاحف وضرورة إمكانية الوصول للزوار الصم وضعاف السمع
يُعتبر اليوم الدولي للمتاحف (IMD)، الذي يُحتفل به سنويًا في أو حول 18 مايو، حدثًا عالميًا محوريًا تنسقه المنظمة الدولية للمتاحف (ICOM) منذ انطلاقه في عام 1977. هذا الحدث البارز يسلط الضوء على الدور الحيوي الذي تلعبه المتاحف في تطوير المجتمع، حيث يُوفر منصة فريدة للمهنيين العاملين في المتاحف للتواصل مع الجمهور وزيادة الوعي بالتحديات والفرص في قطاع المتاحف. يركز اليوم الدولي للمتاحف كل عام على موضوع محدد يتم اختياره بعناية ليعكس القضايا والاهتمامات ذات الصلة التي تواجه المتاحف حول العالم.
تُعد المتاحف مؤسسات ثقافية وتعليمية حيوية، تعمل كمراكز أساسية لإثراء الثقافات، وتسهيل التبادل الثقافي، وتعزيز التفاهم والتعاون المتبادل بين مختلف الشعوب. وهي تعمل كمؤسسات دائمة غير ربحية مكرسة للحفاظ على القطع الثقافية، ومتابعة البحث التاريخي والعلمي، وتوفير المعرفة المتاحة للاستخدامين التعليمي والترفيهي. في هذا السياق، يُعتبر ضمان الشمولية وإمكانية الوصول لجميع الزوار أمرًا في غاية الأهمية، لا سيما للأشخاص الصم وضعاف السمع. يضع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في الولايات المتحدة سابقة قانونية هامة من خلال اشتراط توفير الترتيبات المعقولة في الأماكن العامة، بما في ذلك المتاحف، لضمان الوصول المتساوي للأشخاص ذوي الإعاقة. تؤكد هذه التشريعات على الحق الأساسي للزوار الصم في التفاعل الكامل مع معروضات المتحف، والمشاركة في البرامج التعليمية، وتجربة التراث الثقافي على قدم المساواة مع زملائهم من أصحاب السمع الطبيعي.
يهدف هذا التقرير إلى تقديم تحليل شامل لإمكانية الوصول في المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع. سيستعرض تاريخ وتطور اليوم الدولي للمتاحف وأهميته المتزايدة عالميًا. علاوة على ذلك، سيناقش التقرير الحالة الراهنة لإمكانية الوصول في المتاحف في الولايات المتحدة ودول أخرى، مع تسليط الضوء على التسهيلات القائمة، والتحديات، وأفضل الممارسات. أخيرًا، سيتعمق المقال في التكنولوجيا والتأثير المحتمل لنظارات HearView كأداة مساعدة يمكن أن تعزز تجربة المتحف بشكل كبير للأشخاص الصم وضعاف السمع، إلى جانب مناقشة الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة بتنفيذ مثل هذه التقنيات.
يشهد اليوم الدولي للمتاحف تزايدًا عالميًا في المشاركة، حيث شاركت أكثر من 37,000 متحف في 158 دولة في الفعالية خلال عام 2023 ، مما يدل على تزايد الاعتراف العالمي بالدور الضروري الذي تلعبه المتاحف في المجتمع. يشكل هذا الاعتراف الواسع قاعدة قوية للدعوة إلى مبادرات إمكانية الوصول على المستوى الدولي. تتيح الاهتمامات المشتركة التي أظهرها مجتمع المتاحف العالمي في التفاعل مع الجمهور ومعالجة التحديات القطاعية مساحة خصبة للتأكيد على الحاجة الماسة لتحسين إمكانية الوصول للزوار الصم وضعاف السمع كجزء لا يتجزأ من هذه الجهود.
بينما يؤسس قانون ADA في الولايات المتحدة إطارًا قانونيًا لإمكانية الوصول ، تشير درجات التنفيذ المختلفة عبر المتاحف المتنوعة إلى أن الالتزام بالمتطلبات القانونية وحدها قد لا يضمن تجارب شاملة وحقيقية. تظهر الأبحاث وجود تفاوت في التسهيلات التي تقدمها المتاحف الأمريكية، حيث تتجاوز بعض المؤسسات الامتثال الأساسي بينما تلتزم أخرى فقط بالحد الأدنى من المتطلبات. يؤكد هذا التفاوت أهمية تحديد وتعزيز أفضل الممارسات في إمكانية الوصول واستكشاف كيفية أن التكنولوجيا المبتكرة يمكن أن تسد الفجوات القائمة بفعالية، مما يعزز بيئة أكثر ترحيبًا وإثراءً لجميع زوار المتاحف.
فهم اليوم الدولي للمتاحف: التاريخ، التطور، والأهمية العالمية
تم تأسيس يوم المتاحف الدولي في عام 1977 من قبل المجلس الدولي للمتاحف (ICOM) خلال جمعيته العامة التي عُقدت في موسكو، روسيا. كان الهدف الأساسي من القرار الأول توحيد الطموحات والجهود الإبداعية للمتاحف ولجذب انتباه الجمهور العالمي إلى أنشطتها. جرت أول احتفالية بيوم المتاحف الدولي في 18 مايو 1978، بمشاركة 22 دولة.
منذ عام 1992، يقوم المجلس الدولي للمتاحف (ICOM) بتقديم موضوعات سنوية للاحتفال، حيث يُصمّم كل موضوع لمناقشة القضايا والتحديات ذات الصلة التي تواجه المجتمع الدولي للمتاحف. تشكّل هذه الموضوعات نقطة تركيز للنقاشات والفعاليات والأنشطة التي تنظمها المتاحف المشاركة حول العالم، وتعكس الدور المتطور والمسؤوليات المتزايدة للمتاحف في المجتمع.
تكمن أهمية يوم المتاحف الدولي في قدرته على رفع مستوى الوعي العام بالمساهمات القيمة للمتاحف في المجتمع، وتشجيع الحوار بين المهنيين العاملين في المتاحف. ويوفر فرصة فريدة لتسليط الضوء على القيمة التعليمية والثقافية للمتاحف، وللتأكيد على أهمية دعم هذه المؤسسات. شهدت المشاركة في يوم المتاحف الدولي تزايدًا مستمرًا عبر السنين، مما يعكس الاعتراف العالمي المتزايد بالدور الحيوي الذي تلعبه المتاحف في التبادل الثقافي والحفاظ على التراث.
شهدت السنوات الأخيرة موضوعات يوم المتاحف الدولي التي ترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بأهمية إمكانية الوصول. يركز موضوع عام 2024، "المتاحف من أجل التعليم والبحث" على دور المتاحف كمؤسسات تعليمية ديناميكية تشجع التعلم والاكتشاف والفهم الثقافي. يدعم هذا الموضوع ضمنيًا الحاجة إلى الشمولية، إذ يجب أن تكون فرص التعليم والبحث ذات الجودة متاحة لجميع أعضاء المجتمع، بما في ذلك الأشخاص الصم وضعاف السمع. بالمثل، يدعو موضوع عام 2025، "مستقبل المتاحف في المجتمعات المتغيرة بسرعة" إلى إعادة تصور المتاحف كروابط ومبتكرين أساسيين في عالم يشهد تحولات مستمرة. لكي تظل المتاحف ذات صلة وتخدم مجتمعاتها المتطورة بفعالية، يعتبر اعتماد إمكانية الوصول والشمولية أمرًا بالغ الأهمية.
يشير تطور موضوعات يوم المتاحف الدولي، خصوصًا التركيز الأخير على التعليم والبحث ومستقبل المتاحف في مجتمعات متغيرة إلى الدعوة ضمنيًا إلى تعزيز إمكانية الوصول. لكي تخدم المتاحف بشكل فعال السكان المتنوعين وتحقق أهدافها التعليمية في عالم سريع التغير، فإن الممارسات الشاملة ليست مجرد إضافة بل ضرورة حتمية. من خلال ضمان تمكن الزوار من الأشخاص الصم وضعاف السمع من المشاركة الكاملة في عروض المتاحف، تستطيع هذه المؤسسات تحقيق رسالتها بشكل أكثر شمولية وتظل موارد حيوية للمجتمع.
علاوة على ذلك، يؤكد تصريح ICOM بأن المتاحف هي "وسائل مهمة للتبادل الثقافي، إثراء الثقافات، وتطوير التفاهم المتبادل، التعاون والسلام بين الشعوب" يعزز مباشرةً ضرورة إمكانية الوصول. العوائق التي تمنع الأشخاص الصم وضعاف السمع من التفاعل مع مجموعات المتحف وبرامجه تعيق هذا التبادل الثقافي وتعيق تطوير التفاهم المتبادل بين المجموعات المختلفة داخل المجتمع. لذلك، فإن إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول ليس مجرد مسألة امتثال أو ممارسة مثلى، بل هو متطلب أساسي لكي تعمل المتاحف بفعالية كوكلاء للإثراء الثقافي والفهم العالمي.
الوضع الحالي لإمكانية الوصول في المتاحف لزوار الأشخاص الصم وضعاف السمع في الولايات المتحدة: التحديات، التدابير القائمة، وأفضل الممارسات
غالبًا ما يواجه الزوار من الأشخاص الصم وضعاف السمع تحديات كبيرة في الوصول إلى محتوى المتحف بسبب الاعتماد التقليدي على المعلومات السمعية. الجولات المرشدة، الأدلة الصوتية، والعروض متعددة الوسائط غالبًا ما تفتقر إلى بدائل بصرية كافية، مما يخلق حواجز أمام التفاعل والفهم. هذا الاعتماد على الصوت يمكن أن يؤدي إلى شعور بالاستبعاد ويمنع هؤلاء الزوار من تجربة الغنى التعليمي والثقافي الذي توفره المتاحف بشكل كامل.
ومع ذلك، بدأت العديد من المتاحف في الولايات المتحدة بدمج تدابير إمكانية الوصول بشكل متزايد لتجاوز هذه التحديات. أصبحت الترجمة النصية لمقاطع الفيديو والمحتوى متعدد الوسائط ممارسة أكثر شيوعًا في كل من فضاءات العرض والمنصات الإلكترونية. كما توفر العديد من المتاحف في الولايات المتحدة الترجمة الفورية للغة الإشارة الأمريكية (ASL) للجولات والمحاضرات والبرامج العامة، وغالبًا ما تتطلب إشعارًا مسبقًا لتأمين المترجمين. تتوفر أجهزة الاستماع المساعدة، التي تضخم الصوت وتقلل من الضوضاء الخلفية، عند الطلب في العديد من المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع. بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض المتاحف نسخًا مكتوبة من المحتوى الصوتي وأدلة مطبوعة بحجم خط كبير لتعزيز إمكانية الوصول للأفراد الذين يعانون من صعوبات سمعية أو بصرية. لخلق تجربة متعددة الحواس بشكل أكبر، تقدم بعض المؤسسات عناصر لمسية وجولات تفاعلية، مما يسمح للزوار بالتفاعل مع المعروضات من خلال اللمس.
تتمحور أفضل الممارسات في إمكانية الوصول في المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع غالبًا حول توفير طرق تواصل متعددة، وضمان وضوح المعلومات بصريًا، وتدريب الموظفين على التفاعل بفعالية مع الزوار ذوي الاحتياجات الخاصة. ويشمل ذلك سؤال الزوار عن طرق التواصل المفضلة لديهم، وضمان جذب انتباه الزائر قبل التحدث، وتجنب الوقوف أمام ضوء ساطع في الخلفية، واستخدام الإشارات البصرية متى أمكن. كما أن إيجاد ظروف استماع جيدة من خلال تقليل الضوضاء الخلفية واستخدام غرف عازلة للصوت في الورش يمكن أن يحسن تجربة الذين يستخدمون أجهزة السمع أو أجهزة الاستماع المساعدة بشكل كبير.
تلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية في تعزيز إمكانية الوصول إلى المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع في الولايات المتحدة الأمريكية. إلى جانب الطرق التقليدية، هناك توجه متنامٍ نحو دمج الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع المعزز (AR) لخلق تجارب أكثر شمولية.
تكشف هذه المقتطفات عن اتجاه مهم نحو دمج التكنولوجيا لتحسين إمكانية الوصول إلى المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع. يشمل ذلك ليست فقط الاعتماد الواسع النطاق على الترجمة النصية للوسائط المتعددة وتوفر أجهزة الاستماع المساعدة، بل وأيضًا الاستخدام الناشئ لأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقات الواقع المعزز. على سبيل المثال، طور الباحثون في Google تطبيقات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لعزل الصوت وخوارزميات قراءة الشفاه، التي يمكن أن تُحسّن الأجهزة المعينة السمعية وغيرها من التقنيات المساعدة. علاوة على ذلك، تقدم الترجمة الآلية للغة الإشارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي حلًا واعدًا من خلال الترجمة التلقائية للغة الإشارة إلى اللغة المنطوقة أو المكتوبة، والعكس، مما يعزز إمكانية التواصل في الوقت الفعلي.
هناك أيضاً تأكيد متكرر على أهمية إشراك مجتمع الأشخاص الصم في تصميم وتنفيذ مبادرات إمكانية الوصول. هذا النهج التعاوني يقدّر خبرة الأفراد الذين لديهم تجربة مباشرة ويضمن أن الجهود المبذولة في إمكانية الوصول تكون ذات صلة وفعالة وتلبي احتياجات مجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع بشكل حقيقي. من خلال العمل المباشر مع الأشخاص الصم، يمكن للمتاحف الحصول على رؤى قيّمة حول تفضيلاتهم التواصلية والتحديات التي يواجهونها، مما يؤدي إلى تطوير حلول إمكانية وصول تركز على المستخدم وتكون ذات تأثير أكبر.
وجهات نظر عالمية حول إمكانية الوصول في المتاحف: استعراض المبادرات في المملكة المتحدة وأوروبا وأستراليا
حققت المتاحف في المملكة المتحدة أيضاً تقدماً ملحوظاً في تحسين إمكانية الوصول للزوار الأشخاص الصم وضعاف السمع. تقدم المعرض الوطني في لندن فيديوهات ومعارض مترجمة بالترجمة المصاحبة، ونُسخًا كبيرة الحجم، وحلقات صوتية محيطية للمحاضرات والأفلام، ومحاضرات مترجمة بلغة الإشارة البريطانية (BSL). يوفر المتحف البريطاني حلقات إرشاد صوتية، وفيديوهات بلغة الإشارة، وجولات موجهة بلغة الإشارة. يحتوي متحف العلوم في لندن على حلقات استماع عند مكاتب التذاكر والمعلومات ويشمل التفسير بلغة الإشارة البريطانية في أفلام مختارة، مع توفير ترجمات ونصوص. تقدم معارض تايت قصصاً بصرية، وبطاقات تواصل، وبرامج تتضمن التفسير بلغة الإشارة ودعم السمع. تقدم العديد من المتاحف في المملكة المتحدة أيضاً أسعاراً مخفضة للزوار ذوي الإعاقة ودخولاً مجانياً لمقدمي الرعاية.
في أوروبا، نفذت العديد من المتاحف تدابير إمكانية الوصول. تقدم المتاحف الفاتيكانية جولات إرشادية مجانية بلغة الإشارة الإيطالية (LIS) ودليلاً فيديو مبتكراً بلغة الإشارة الأمريكية (ASL). بذل متحف اللوفر في باريس جهوداً كبيرة في مجال إمكانية الوصول، رغم عدم توفر تفاصيل محددة في اللقطات. يقدم متحف ريجكس في أمستردام جولات بلغة الإشارة الهولندية وتطبيقاً للهواتف المحمولة يحتوي على خاصية تحويل النص إلى كلام. يوفر مركز بومبيدو في باريس جولات بلغة الإشارة الفرنسية وجولات للقراءة الشفوية للأشخاص ضعاف السمع. تقدم متاحف مدريد، مثل متحف برادو، ومتحف رينا صوفيا، ومتحف تايسن-بورنميسزا، جولات بلغة الإشارة الإسبانية، وحلقات استماع، وأدلة بلغة الإشارة مع ترجمة نصية. يسمح متحف فان جوخ في أمستردام للزوار الصم بإحضار مترجم لغة الإشارة مجاناً ويوجد نظام حلقي في مدرجه.
تُظهر المتاحف الأسترالية أيضًا التزامًا بإمكانية الوصول. يقدم متحف أستراليا في سيدني فعاليات مترجمة بلغة الإشارة الأسترالية (Auslan)، وحلقات سماعية في الأماكن، وجولات وصف صوتي مجانية عبر الإنترنت. تقدم المعرض الوطني لفكتوريا جولات بلغة الإشارة الأسترالية بقيادة فنانين مكفوفين، وترجمة بلغة الإشارة للأحداث عند الطلب، ومقاطع فيديو مترجمة نصيًا عبر الإنترنت. يحتوي المتحف الوطني لأستراليا على حلقة تنشيط سمعية عند مكتب المعلومات ويوفر محتوى عبر خدمة الريلاي الوطنية. تقدم معرض فنون جنوب أستراليا محادثات وجولات مترجمة بلغة الإشارة الأسترالية. يقدم المتحف الوطني للرياضة في ملبورن تقنية "Smart Auslan" التي توفر الوصول إلى مقاطع فيديو بلغة الإشارة الأسترالية عبر الهواتف الذكية.
تُظهر الأمثلة الدولية التزامًا عالميًا واسع النطاق لتعزيز إمكانية الوصول إلى المتاحف للأشخاص الصم وضعاف السمع. لقد اعتمدت عدة دول استراتيجيات مشابهة، مثل توفير الترجمة بلغة الإشارة (مخصصة للغتهم المحلية، مثل BSL في المملكة المتحدة، وAuslan في أستراليا، وLIS في إيطاليا) والترجمة النصية للمحتوى المتعدد الوسائط. يشير هذا إلى فهم دولي مشترك لأهمية الشمول داخل المؤسسات الثقافية.
علاوة على ذلك، فإن ذكر "الجولات التي يقودها الصمم" في سياق مبادرات إمكانية الوصول الأوروبية يمثل توجهًا متزايدًا نحو تمكين الأشخاص الصم من لعب دور قيادي في تشكيل وتقديم تجربة المتحف لمجتمعهم. تتجاوز هذه الطريقة مجرد تقديم التسهيلات لتشمل إشراك الأشخاص الصم بنشاط في تفسير وعرض محتوى المتحف، مع الاعتراف بنتائجهم الثقافية الفريدة وخبرتهم اللغوية. يعزز هذا شعورًا أكبر بالملكية ويضمن أن تكون تجربة المتحف أكثر صلة ومعنى للزوّار الصم.
تعزيز مستقبل الوصول والمشاركة الشاملة في المتاحف
ضمان إمكانية الوصول الشاملة إلى المتاحف أمر بالغ الأهمية، وقد أوضح هذا التقرير الحاجة الملحة لجعل هذه المؤسسات الثقافية والتعليمية متاحة بالكامل للأشخاص الصم وضعاف السمع. من خلال فهم تاريخ وأهمية اليوم الدولي للمتاحف، يمكن للمتاحف استغلال هذه المنصة العالمية لتعزيز الشمول وزيادة الوعي بقضايا إمكانية الوصول. يُظهر المشهد الحالي لإمكانية الوصول في المتاحف التزاماً متزايداً بتوفير التسهيلات مثل الترجمة النصية، التفسير بلغة الإشارة، والأجهزة السمعية المساعدة، ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة مستمرة للتحسين وتبني أفضل الممارسات.
الأسئلة الشائعة
ما هو اليوم الدولي للمتاحف (IMD) ولماذا هو مهم لإمكانية الوصول بالنسبة للأشخاص الصم وضعاف السمع؟
اليوم الدولي للمتاحف هو حدث عالمي يُقام في أو حوالي 18 مايو يسلط الضوء على الدور المجتمعي للمتاحف. وبفضل انتشاره العالمي المتزايد وتركيزه على مواضيع مثل التعليم والمجتمع، يوفر منصة للدفاع عن أهمية إمكانية الوصول للأشخاص الصم وضعاف السمع كجزء أساسي من ممارسات المتاحف الشاملة.
ما هي بعض القضايا الحالية وميزات إمكانية الوصول المتوفرة للأشخاص الصم وضعاف السمع في متاحف الولايات المتحدة؟
تتمثل تحديات رئيسية في الاعتماد على الصوت في الجولات والوسائط. ومع ذلك، تقدم العديد من متاحف الولايات المتحدة الآن الترجمة المصاحبة، التفسير بلغة الإشارة الأمريكية (ASL)، الأجهزة السمعية المساعدة، النصوص المكتوبة، الطباعة المكبرة، والخيارات اللمسية. وتشمل أفضل الممارسات استخدام طرق اتصال متنوعة وتدريب الموظفين. كما أصبح للتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز دور متزايد الأهمية.
