ما هي المرافق المتاحة لإمكانية الوصول للأشخاص الصم في كاليفورنيا؟

تُعرف كاليفورنيا بالتزامها الشامل بإمكانية الوصول، وخاصة فيما يتعلق بدعم مجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع. بصفتها واحدة من أكثر الولايات تقدمًا في حقوق وخدمات ذوي الإعاقات، توفر كاليفورنيا مجموعة واسعة من مرافق إمكانية الوصول المصممة لتحسين جودة الحياة للأشخاص الصم وضعاف السمع. من التقنيات المتقدمة إلى الأطر القانونية التي تضمن الوصول المتساوي إلى الخدمات العامة، تُعد الولاية نموذجًا يُحتذى به. في هذه المدونة، سنستعرض بعض المرافق الأساسية المتاحة في كاليفورنيا للأشخاص الصم وضعاف السمع.

1. خدمات الترجمة الفورية على مستوى الولاية

واحدة من أهم الخدمات لمجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع في كاليفورنيا هي إمكانية الوصول إلى خدمات المترجمين. ينص قانون كاليفورنيا على أن الخدمات العامة مثل المستشفيات والمحاكم والمكاتب الحكومية يجب أن توفر مترجمي لغة الإشارة الأمريكية (ASL) عند الطلب. يضمن هؤلاء المترجمون أن يتمكن الأشخاص الصم من التواصل بفعالية في المواقف الحرجة، حيث يكون التواصل الواضح ضروريًا للسلامة والفهم.

كما تقدم وزارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا خدمات ترجمة متخصصة متوفرة عبر مكتب الوصول للأشخاص الصم (ODA). سواء كان الأمر حضور موعد طبي، أو المشاركة في جلسة قانونية، أو الوصول إلى الخدمات العامة، فإن توفر مترجمي لغة الإشارة يضمن وصولًا عادلاً لمجتمع الصم.

وزارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا - مكتب الوصول للأشخاص الصم (ODA)

• الهاتف: (916) 653-8320
• البريد الإلكتروني: DeafAccess@dss.ca.gov

• الصوت: 711 (للمتصلين الصوتيين)
• TTY: 711 (لمستخدمي جهاز TTY)

2. خدمات الترحيل بالفيديو (VRS)

لأولئك الذين يفضلون عدم استخدام خدمات الهاتف التقليدية، تعد خدمات الترحيل بالفيديو (VRS) خيارًا شائعًا. من خلال VRS يمكن للأشخاص الصم التواصل في الوقت الفعلي مع الأشخاص السامعين عبر مترجم باستخدام الفيديو. في كاليفورنيا، تم تجهيز العديد من المؤسسات العامة مثل المكتبات والمؤسسات التعليمية وبعض أماكن العمل بمحطات VRS.

تتيح VRS تواصلًا سلسًا عبر لغات ولهجات مختلفة، بما في ذلك لغة الإشارة الأمريكية. يضمن التزام كاليفورنيا بتوسيع هذه الخدمات أن يتمكن مجتمع الصم وضعاف السمع من الوصول إلى الخدمات الأساسية والتواصل بفعالية.

خدمة الترحيل في كاليفورنيا (CRS) - خدمة الترحيل بالفيديو

• الصوت: 711 (للمتصلين الصوتيين)
• TTY: 711 (لمستخدمي جهاز TTY)

3. إمكانية الوصول لوسائل النقل العامة

أنظمة النقل العامة في كاليفورنيا أصبحت أكثر قابلية للوصول للأشخاص الصم وضعاف السمع. أدخلت وزارة النقل في كاليفورنيا (Caltrans) والوكالات المحلية للنقل العديد من ميزات إمكانية الوصول. تشمل هذه اللوحات المرئية في محطات النقل التي تعرض تحديثات وإعلانات في الوقت الحقيقي، مما يسهل على الركاب الصم وضعاف السمع البقاء على اطلاع.

في مدن مثل لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو، تتميز أنظمة النقل العامة مثل Metro وBART (نظام النقل السريع في منطقة الخليج) بلوحات رقمية وتطبيقات توفر معلومات السفر في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن أنظمة الحافلات غالبًا مؤشرات بصرية لإعلانات التوقف، مما يمكّن الأشخاص ضعاف السمع من معرفة مكانهم بالضبط ووقت النزول.

4. برامج التعليم المتاحة

حققت منظومة التعليم في كاليفورنيا تقدمًا كبيرًا لضمان حصول الطلاب الصم وضعاف السمع على فرص متساوية للتعلم. تقدم مدرسة كاليفورنيا للصم، التي لها فروع في فرمينت وريسيرفيلد، تعليمًا متخصصًا من مرحلة ما قبل المدرسة وحتى المرحلة الثانوية، مصممًا خصيصًا للطلاب الصم. لا توفر هذه المدارس التعليم الأكاديمي فقط، بل تقدم أيضًا موارد مثل العلاج بالنطق، وتعليم لغة الإشارة، والتدريب المهني.

بالإضافة إلى ذلك، بموجب قانون التعليم للأشخاص ذوي الإعاقة IDEA في كاليفورنيا، يُطلب من المدارس العامة توفير تسهيلات مثل مترجمي لغة الإشارة، وخدمات الترجمة النصية (الترجمة المصاحبة)، وأجهزة المساعدة السمعية. كما تقدم الجامعات والكليات، بما في ذلك جامعة كاليفورنيا ونظام كاليفورنيا الحكومية، دعمًا واسعًا للطلاب الصم وضعاف السمع من خلال مكاتب خدمات الإعاقة.

5. خدمات الطوارئ

يمكن أن يكون التواصل في حالات الطوارئ منقذًا للحياة، وقد حققت كاليفورنيا تقدمًا لضمان وصول مجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع إلى خدمات الطوارئ. خدمة النص إلى 911 متاحة على مستوى الولاية، مما يتيح للأشخاص إرسال رسائل نصية إلى مشغلي رقم الطوارئ 911 لطلب المساعدة. هذا مفيد بشكل خاص لأولئك الذين لا يستطيعون التواصل عبر الهاتف بسبب ضعف السمع.

توفر كاليفورنيا أيضًا أنظمة التنبيه المرئية للطوارئ في الأماكن العامة مثل المطارات والمراكز التجارية والمدارس. تعرض هذه التنبيهات المرئية على اللوحات أو الشاشات الإلكترونية معلومات في الوقت الفعلي أثناء حالات الطوارئ مثل الزلازل والحرائق أو المخاطر الأمنية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، تُبث برامج الطوارئ المترجمة بالترجمة النصية على التلفزيون لضمان وصول المعلومات الحيوية للجميع.

6. التكنولوجيا المساعدة

في كاليفورنيا، تتوفر التكنولوجيا المساعدة للأشخاص الصم وضعاف السمع على نطاق واسع وتتطور باستمرار. تشمل الأجهزة مثل الهواتف المترجمة بالترجمة النصية، التي تعرض النص المكتوب للمكالمات الهاتفية في الوقت الفعلي، والحلقات السمعية التي تحسّن وضوح الصوت في الأماكن العامة، وهي متوفرة في العديد من المواقع على مستوى الولاية.

علاوة على ذلك، النظارات الذكية مثل HearView المصممة لتفريغ الكلمات المنطوقة إلى نص مكتوب تسمح بتحقيق قدر أكبر من الاستقلالية في التفاعلات اليومية. كما تدعم منظومة الرعاية الصحية في كاليفورنيا أجهزة المعينات السمعية وزرع القوقعة والأجهزة السمعية الأخرى على نطاق واسع. بالنسبة للمؤهلين، تقدم وزارة التأهيل في كاليفورنيا مساعدات مالية لشراء التكنولوجيا المساعدة، مما يضمن جعل هذه الأجهزة التي تحسن الحياة متاحة للجميع.

7. إمكانية الوصول الثقافي والترفيهي

تشتهر كاليفورنيا بمشهدها الثقافي المتنوع، وقد اتخذت العديد من المتاحف والمسارح وأماكن الترفيه في الولاية خطوات لتكون أكثر شمولًا. على سبيل المثال، تقدم أكاديمية كاليفورنيا للعلوم في سان فرانسيسكو ومتحف مقاطعة لوس أنجلوس للفنون (LACMA) جولات موجهة بلغة الإشارة الأمريكية وتوفر الترجمة النصية للفيديو في المعارض. كما تبنت الحدائق الوطنية وحدائق الولاية الخدمات المتاحة، مقدمين جولات مترجمة بلغة الإشارة، وأدلة بصرية، وفيديوهات مترجمة بالترجمة النصية.

توفر المسارح مثل مسرح بانتيجيس في لوس أنجلوس ومسرح سان دييغو المدني أجهزة الترجمة النصية وتقدم عروضاً خاصة مع تفسير لغة الإشارة الأمريكية، مما يجعل العروض الحية أكثر إمكانية للوصول للأشخاص الصم وضعاف السمع.

٨. منظمات المجتمع والدعوة

هناك العديد من المنظمات في جميع أنحاء كاليفورنيا مكرسة للدفاع عن حقوق واحتياجات مجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع. جمعية كاليفورنيا للصم (CAD) California Association of the Deaf (CAD) وخدمات مجتمع الصم في سان دييغو Deaf Community Services of San Diego هي فقط بعض المنظمات التي توفر الموارد والدعم والدعوة.

غالبًا ما تدير هذه المنظمات برامج تعليمية، وفعاليات اجتماعية، ومجموعات دعم مصممة لربط مجتمع الصم. كما تلعب دورًا حيويًا في الدفع من أجل التشريعات وتغيير السياسات التي تضمن الإمكانية للوصول والشمول في جميع جوانب الحياة.

الخاتمة

تقدم كاليفورنيا مجموعة رائعة من مرافق إمكانية الوصول لمجتمع الأشخاص الصم وضعاف السمع، مما يجعلها رائدة في الشمولية. من التعليم والرعاية الصحية إلى وسائل النقل العام وخدمات الطوارئ، طورت الولاية نهجًا شاملاً لضمان أن يتمتع جميع الأفراد بإمكانية الوصول المتساوية إلى الخدمات والدعم الذي يحتاجونه. سواء من خلال التكنولوجيا الحديثة، أو الحمايات القانونية، أو البرامج المجتمعية، تستمر كاليفورنيا في وضع المعايير لخلق بيئة يمكن الوصول إليها وشاملة للأشخاص الصم وضعاف السمع.

من خلال تبني هذه المرافق والسعي المستمر للتحسين، تضمن كاليفورنيا أن يتمكن الأشخاص الصم وضعاف السمع من عيش حياة مُرضية، ومتواصلة، ومستقلة.