سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع
(سارية المفعول اعتبارًا من 27 نوفمبر 2025)
هدفنا هو ضمان رضا كل عميل عن منتجاتنا وخدماتنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج قمت بشرائه، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع التالية:
1. شروط الاسترجاع:
يجب إعادة البضائع المسترجعة لاسترداد المبلغ بنفس الطريقة التي أرسلناها لك — أي يجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية، مع المحتويات الأصلية (مثل: الإيصال الأصلي، علبة البضائع وجميع المواد المطبوعة)؛
يجب شحن الاسترجاع خلال 15 يومًا من استلام البضائع.
2. إجراءات الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وتفاصيل الشراء.
قد تستغرق الموافقة على الاسترجاع ومعالجته بعض الوقت.
3. طريقة الاسترداد:
سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة لإجراء الشراء الأصلي في الموقع. لا نقدم أي استرداد على المنتجات التي يُشار إليها على هذا الموقع بأنها غير قابلة للإرجاع.
قد يتم تطبيق رسوم معالجة.
4. حالات خاصة:
في الحالات الاستثنائية، قد يتم تقديم استردادات جزئية أو حلول بديلة.
5. اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا.
