FAQ

FAQ

Wohin versenden Sie?

Wir versenden in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, die Niederlande, Portugal, Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, die Schweiz, Brasilien, Chile, die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE), Saudi-Arabien, Australien, Neuseeland, Malaysia, Indien, Indonesien, Japan, die Philippinen, Korea, Katar, die Türkei und Singapur.

Können die HearView-Brillen Sprachen übersetzen?

Ja, die HearView Untertitelungsbrille unterstützt Transkription und Übersetzung in Englisch (Amerikanisch, Britisch und Kanadisch), Spanisch, Deutsch, Französisch (Französisch & Kanadisch), Niederländisch, Italienisch, Hebräisch, Portugiesisch (Brasilien & Portugal), Ungarisch, Russisch, Griechisch, Dänisch, Arabisch (Vereinigte Arabische Emirate & Südafrika), Türkisch, Polnisch, Schwedisch, Katalanisch, Indonesisch, Slowakisch, Japanisch, Litauisch und Tschechisch.

Verfügt die Untertitelungsbrille über integriertes Bluetooth? Kann die Brille mit einem Smartphone verbunden werden?

Ja, es verfügt über integriertes Bluetooth und verbindet sich via Bluetooth mit einem Smartphone zur Interaktion.

Verfügt die Brille über eine Aufnahmefunktion?

Die Brille verfügt über keine Aufnahmefunktion. Aufnahmen werden über das verbundene Smartphone erstellt und transkribiert.

Werden alle Untertitel auf dem Telefon gespeichert?

Die transkribierten Untertitelinhalte werden auf dem Telefon gespeichert und können in den Formaten Word, PDF und TXT exportiert werden.

Brauchen die Brillen WLAN?

Die Brille selbst benötigt kein WLAN, um zu funktionieren. Ihr Smartphone benötigt jedoch eine Internetverbindung, um die Untertitel-Daten zu synchronisieren und zu speichern.

Sind die Untertitelungsbrillen wasserdicht?

Die Brille ist nicht wasserfest, daher empfehlen wir, sie trocken zu halten.

Haben die Brillen eine Geräuschunterdrückungsfunktion?

Ja, die Brille verfügt über geräuschunterdrückende Funktionen.

Wie gut funktionieren sie in vollen oder lauten Umgebungen?

Die HearView-Untertitelungsbrille ist dafür entwickelt, auch in lauten oder überfüllten Umgebungen effektiv zu funktionieren. Die Sprach-zu-Text-Funktion in der HearView-App konzentriert sich auf einzelne Stimmen und verwendet Sprechersegmentierung bei Überlappungen.

1. Die Untertitel werden als Sprecher 1, Sprecher 2 und so weiter gekennzeichnet.

2. Die Brille kann bis zu 10 verschiedene Sprecher erkennen, was das Folgen von Gesprächen in Gruppen erleichtert.

Die projizierten Untertitel sind grün. Kann die Farbe geändert werden?

Die Brille ist einfärbig und die Farbe kann nicht geändert werden.

Wie funktionieren die Korrektionsfassungen?

Die HearView-Untertitelungsbrillen sind vollständig mit Korrekturgläsern kompatibel. Sie werden mit einem abnehmbaren Brillengestell geliefert, das Sie zu Ihrem örtlichen Optiker bringen können, um Ihre Korrekturgläser anpassen zu lassen. Sobald diese fertig sind, lässt sich das Gestell einfach wieder an der Brille befestigen, sodass Sie klar sehen und gleichzeitig die moderne Technologie problemlos nutzen können.

Wie kann ich den Sonnenbrillen-Clip erhalten?

Der magnetische Sonnenbrillen-Clip ist als optionales Zubehör gegen Aufpreis erhältlich. Sie können ihn auf unserer Website kaufen.

Können die Untertitel für die Nutzer von der rechten Linse auf die linke Linse verschoben werden?

Derzeit werden die Untertitel nur auf dem rechten Glas angezeigt. Wir haben dieses Anliegen jedoch an unser technisches Team weitergeleitet und hoffen, in Zukunft eine aktualisierte Lösung anbieten zu können.

Kann ich ein HSA verwenden, um diese Untertitelungsbrille zu kaufen?

Leider werden unsere Brillen derzeit nicht von HSA oder einer Versicherung übernommen. Wir arbeiten aktiv daran, dies in Zukunft zu ermöglichen, und hoffen, dass unsere Brillen bald von der Versicherung abgedeckt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Garantie

Das Produkt hat eine kostenlose Garantie von 1 Jahr ab dem Empfangsdatum. Nach 1 Jahr sind kostenpflichtige Garantieleistungen verfügbar.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert.

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