Datenschutzrichtlinie
(GÜLTIG AB 27. November 2025)
Diese Datenschutzerklärung gilt für die von HearView und seinen verbundenen Unternehmen betriebenen Webseiten, Dienste und Apps („Dienste“). In dieser Datenschutzerklärung werden die Begriffe „unser“, „uns“ und „wir“ für HearView verwendet und „Sie“ oder „Nutzer*innen“ für die Personen, deren Informationen HearView sammelt und verwendet.
Indem Sie die Dienste nutzen oder darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass wir Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sammeln, verwenden und weitergeben. Sie haben Wahlmöglichkeiten, ob Sie uns Informationen bereitstellen und wie wir diese verwenden. Sie können sich entscheiden, keine Informationen bereitzustellen, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie die Dienste nicht nutzen oder bestimmte Funktionen eingeschränkt verwenden können.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienste zu verbessern, daher können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wir passen diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls an Änderungen von Gesetzen, Diensten, Unternehmen oder technologischen Fortschritten an. Über Änderungen informieren wir Sie durch einen Hinweis in den Diensten oder per E-Mail. Unsere Nutzung der gesammelten Informationen richtet sich nach der zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Datenschutzerklärung.
Inhaltsverzeichnis der Datenschutzerklärung
1. Informationen, die wir sammeln
2. Wie wir Informationen verwenden & rechtliche Grundlagen
3. Ort der Datenverarbeitung
4. Aufbewahrung personenbezogener Daten/Informationen
5. Weitergabe von Informationen
6. Datensicherheit
7. Ausnahmen mit autorisierter Einwilligung
8. Beschwerden
9. Datenschutz von Kindern
10. Kontaktinformationen
1. Informationen, die wir sammeln
Einige Informationen, die wir sammeln, werden von Ihnen bereitgestellt, einige werden automatisch erfasst (meist von Geräten) und einige können aus anderen Quellen stammen.
A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Bei der Nutzung der Dienste geben Sie oft Informationen an uns weiter. Beispiele (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) der Informationen, die Sie bereitstellen können, sind:
Konto erstellen: Wenn Sie ein Konto erstellen, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und erstellen ein Passwort für zukünftige Anmeldungen.
Anmelden: Bei der Anmeldung geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse an, damit Sie unsere aktuellen Produktinformationen rechtzeitig abonnieren können.
Käufe: Wenn Sie einen Kauf tätigen, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Adresse an, damit wir Ihre Waren liefern können.
Zahlung：Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, geben Sie uns die Informationen zum Express-Checkout (z. B.: Shop Pay, Amazon Pay oder G Pay) oder Ihre Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Namen auf der Karte oder andere Karteninformationen an. Wir erfassen außerdem Ihre Zahlungskartendaten, Rechnungsadresse (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer) und weitere Zahlungsinformationen.
Kundenservice: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, müssen Sie uns möglicherweise zusätzliche Informationen geben, damit wir Ihre Fragen oder Anliegen so vollständig wie möglich beantworten können.
Bestellungen verfolgen und zurückgeben: Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen oder eine Rückgabe einleiten, geben Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und weitere notwendige Informationen an.
B. Automatisch gesammelte Informationen
Wenn Sie die Dienste nutzen, zum Beispiel unsere Apps verwenden, erfassen wir automatisch Informationen darüber, wie Sie die Dienste nutzen und welche Geräte Sie verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen. Beispiele (aber nicht nur) der automatisch erfassten Informationen sind:
· Standortinformationen – wir und unsere Dienstleister können allgemeine Standortinformationen von Ihrem Computer oder mobilen Gerät automatisch erfassen. Wir fragen Ihre Erlaubnis, bevor wir genaue GPS-Standortdaten erfassen.
· Eindeutige Gerätekennungen, darunter MAC-Adresse, Werbe-IDs, Gerätemodell und Geräteattribute wie Betriebssystem und Browsertyp
· Nutzungsdaten, wie: Web-Log-Daten, verweisende und aussteigende Seiten und URLs, Plattformtyp, Anzahl der Klicks, Domain-Namen, Einstiegsseiten, betrachtete Seiten und Inhalte sowie deren Reihenfolge, Verweildauer auf einzelnen Seiten, Datum und Uhrzeit der Nutzung unserer Dienste, Häufigkeit der Nutzung, Fehlerprotokolle und ähnliche Informationen.
· Cookies und verwandte Technologien：Wir können Cookies verwenden, also Textdateien, die kleine Informationsmengen enthalten und auf Ihrem Gerät gespeichert werden, oder verwandte Technologien wie Web Beacons, lokale Shared Objects und Tracking-Pixel, um Informationen zu speichern oder zu sammeln ("Cookies"). Cookies helfen uns, Ihre Online-Aktivitäten auch auf anderen Websites oder Diensten zu verstehen.
2. Wie wir Informationen verwenden & Rechtsgrundlagen
Im Allgemeinen erfassen, verwenden und speichern ("verarbeiten") wir Ihre Informationen, um die Dienste bereitzustellen, zu reparieren und zu verbessern, neue Dienste zu entwickeln, die Nutzererfahrung zu optimieren, interne Datenanalysen durchzuführen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
3. Ort der Datenverarbeitung
Die von uns erfassten und verwendeten Informationen werden in der Regel in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Indem Sie die Dienste nutzen,
· Anerkennen Sie, dass Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden; und
· Willigen ein, dass Ihre Informationen an unsere Affiliates und Einrichtungen in den Vereinigten Staaten oder anderswo oder an Einrichtungen von Drittparteien, mit denen wir Informationen teilen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, übertragen werden.
4. Aufbewahrung personenbezogener Daten/Informationen
Wir bewahren Ihre Informationen für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie verarbeitet werden, oder um gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten. Die Dauer der Speicherung hängt von den Zwecken ab, für die wir die Informationen erhoben und verwendet haben, oder von den Anforderungen der geltenden Gesetze.
5. Weitergabe von Informationen
Wir vermieten, verkaufen oder geben keine Informationen weiter, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir können Ihre Informationen wie in diesem Abschnitt beschrieben weitergeben:
In einigen Fällen teilen wir Ihre Daten mit Partnern, z. B. zur Bereitstellung von standortbasierten Diensten oder zur Durchführung von Marketingkampagnen.
Wir beauftragen andere Unternehmen und Personen, um Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen, und müssen Informationen mit ihnen teilen, damit sie diese Aufgaben und Dienstleistungen erledigen können. Zum Beispiel können wir einen Cloud-Dienstleister für die Datenverwaltung nutzen.
Wir können Ihre Informationen mit anderen Unternehmen teilen, die sich im gemeinsamen Besitz oder unter gemeinsamer Kontrolle mit uns befinden. Diese Unternehmen verwenden Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Wir behalten uns das Recht vor, auf Informationen zuzugreifen, sie zu lesen, zu speichern und offenzulegen, wenn wir nach Treu und Glauben glauben, dass dies notwendig ist, um gesetzlichen Vorschriften oder Gerichtsbeschlüssen nachzukommen; unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unserer Mitarbeitenden, unserer Nutzer oder anderer zu schützen.
Wir können Ihre Informationen auf andere Weise teilen, wenn Sie uns darum gebeten haben oder Ihre Einwilligung erteilt haben.
6. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.
Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen vernünftige und machbare Maßnahmen ergreifen, um die Erfassung irrelevanter personenbezogener Daten zu vermeiden. Ihre personenbezogenen Daten werden wir nur so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung.
Falls leider ein Sicherheitsvorfall mit personenbezogenen Daten eintritt, informieren wir Sie zeitnah gemäß den gesetzlichen Anforderungen über: die Grundsituation und mögliche Auswirkungen des Vorfalls, die von uns getroffenen oder geplanten Maßnahmen, Vorschläge zur eigenständigen Risikovermeidung und -minderung sowie Abhilfemaßnahmen für Sie. Wir informieren Sie per Post, Brief, Telefon oder Push-Benachrichtigung. Wenn es schwierig ist, alle Betroffenen einzeln zu informieren, geben wir eine Ankündigung in angemessener und effektiver Weise heraus. Gleichzeitig berichten wir die Behandlung von Sicherheitsvorfällen personenbezogener Daten an die zuständigen Behörden.
7. Ausnahmen mit autorisierter Einwilligung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in folgenden besonderen Fällen ohne Ihre Einwilligung in notwendigem Umfang teilen, übertragen oder öffentlich bekannt geben:
7.1 Direkter Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit und Verteidigung;
7.2 Direkter Zusammenhang mit öffentlicher Sicherheit, öffentlicher Gesundheit und wichtigen öffentlichen Interessen;
7.3 Direkter Zusammenhang mit Strafverfolgung, Anklage, Gerichtsverfahren und Vollstreckung von Urteilen;
7.4 Zum Schutz Ihres Lebens, Eigentums und anderer wesentlicher rechtlicher Rechte und Interessen oder derer anderer, wenn es schwierig ist, Ihre Einwilligung einzuholen;
7.5 Die personenbezogenen Daten wurden von Ihnen selbst zum öffentlichen Gebrauch freigegeben;
7.6 Personenbezogene Daten, die aus rechtmäßig öffentlich zugänglichen Informationen stammen, z. B. aus legitimen Nachrichtenberichten, behördlichen Informationsfreigaben und anderen Quellen;
7.7 Andere von Gesetzen und Verordnungen vorgesehene Fälle.
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den geltenden Gesetzen keine Verpflichtung haben, Sie über die Weitergabe, Übertragung und öffentliche Bekanntgabe von Daten zu informieren oder Ihre Einwilligung einzuholen, wenn wir technische und sonstige notwendige Maßnahmen ergreifen, die es dem Empfänger unmöglich machen, einzelne Personen zu identifizieren, und die Daten irreversibel machen.
8. Beschwerden
Wir bemühen uns, berechtigte Beschwerden zu Ihrer Privatsphäre und unserer Sammlung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu klären. Bei Fragen oder Beschwerden zu unserem Datenschutz oder unserer Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse.
9. Datenschutz für Kinder
Wir sammeln wissentlich keine „personenbezogenen Daten“ von Minderjährigen. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, sich für die Dienste zu registrieren oder uns persönliche Informationen von sich zu senden. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten löschen.
Sollten Sie das gesetzliche Mindestalter Ihres Landes für die Vertragsfähigkeit noch nicht erreicht haben, sollten Sie die Dienste nur mit Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, senden Sie bitte eine ausführliche Nachricht an folgende E-Mail-Adresse: customerservice@hearview.ai.
