Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

(GÜLTIG AB 27. Nov. 2025) 

Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass jede Kundin und jeder Kunde mit unseren Produkten und Leistungen zufrieden ist. Sollten Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, beachten Sie bitte folgende Rückgaberichtlinien:

1.     Rückgabebedingungen:

Artikel, die Sie zurückgeben, müssen in der gleichen Form an uns zurückgesandt werden, wie wir sie Ihnen geschickt haben – das bedeutet, die Waren sollten sich im Originalzustand befinden und alle originalen Inhalte enthalten (wie z. B. Originalrechnung, Verpackung und sämtliches Begleitmaterial);

Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

2.     Rückerstattungsprozess:

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.

Die Genehmigung und Bearbeitung der Rückerstattung kann einige Zeit dauern.

3.     Rückerstattungsmethode:

Ihre Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für den ursprünglichen Kauf auf der Webseite verwendet haben. WIR BIETEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN FÜR PRODUKTE AN, DIE AUF DIESER WEBSEITE ALS NICHT RÜCKGABEFÄHIG KENNGEZEICHNET SIND.

Es kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

4.     Besondere Fälle:

In besonderen Fällen können teilweise Rückerstattungen oder alternative Lösungen angeboten werden.

5.     Kontakt:

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.