Noticias
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Comunicación en Mostradores de Servicio Público para Residentes Sordos: DMV, Oficinas Municipales y Registros Claros
Los residentes sordos o con dificultades auditivas a menudo enfrentan barreras de comunicación en mostradores de servicio público como el DMV y oficinas municipales. Este artículo explica cómo solicitar adaptaciones, usar registros escritos y aprovechar herramientas como gafas con subtítulos para interacciones más claras. -
Calidad de los subtítulos para espectadores sordos: lista de verificación de precisión, sincronización y legibilidad
Este artículo ayuda a los espectadores sordos o con problemas de audición a evaluar la calidad de los subtítulos mediante una lista de verificación práctica. Cubre precisión, sincronización, legibilidad y cuándo recurrir a herramientas de respaldo como subtítulos mejorados con LLM o gafas de subtítulos personales. -
Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones para Llamadas de Servicio al Cliente: Una Guía Práctica
Aprenda a usar el servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) para llamadas de servicio al cliente, incluyendo retransmisión 711, teléfono con subtítulos y retransmisión por video. Esta guía cubre cómo elegir la retransmisión adecuada, preparar los detalles de la cuenta, consideraciones de privacidad, consejos sobre el flujo de la llamada y cómo hacer un seguimiento por escrito.
