Politica sulla riservatezza
(EFFICACE DAL 27 novembre 2025)
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Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri Servizi, quindi potremmo dover aggiornare questa Informativa sulla privacy. Potremo aggiornarla per riflettere cambiamenti di legge, dei Servizi, della nostra azienda o progressi tecnologici. Ti informeremo di qualsiasi modifica pubblicando un avviso sui Servizi o inviando una email. L’uso delle informazioni raccolte è soggetto all’Informativa sulla privacy in vigore al momento dell’uso di tali informazioni.
Indice dell'Informativa sulla Privacy
1. Informazioni che raccogliamo
2. Come utilizziamo le informazioni e basi giuridiche
3. Luogo del trattamento dei dati
4. Conservazione dei dati personali/informazioni
5. Condivisione delle informazioni
6. Sicurezza dei dati
7. Eccezioni con consenso autorizzato
8. Reclami
9. Privacy dei bambini
10. Informazioni di contatto
1. Informazioni che raccogliamo
Alcune delle informazioni che raccogliamo sono fornite da te, altre vengono raccolte automaticamente (tipicamente dai dispositivi) e alcune potrebbero essere raccolte da altre fonti.
Quando utilizzi i Servizi, spesso fornisci informazioni a noi; esempi (inclusi ma non limitati a) delle informazioni che potresti fornire sono:
Crea un account: Se crei un account, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email e creerai una password per gli accessi futuri.
Iscriviti: Quando ti iscrivi, ci fornirai il tuo indirizzo email, in modo da poter ricevere tempestivamente informazioni aggiornate sui nostri prodotti.
Acquisti: Quando effettui un acquisto, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo fisico per la consegna dei tuoi prodotti.
Pagamento：Quando paghi l’ordine, ci fornirai le informazioni di pagamento rapido (come: le informazioni Shop Pay, amazon pay o G pay) oppure il numero della carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza, nome sulla carta o altre informazioni della carta. Raccoglieremo inoltre la tua carta di pagamento, indirizzo di fatturazione（nome, cognome, indirizzo, numero di telefono） e altre informazioni di pagamento.
Servizio Clienti: Se contatti il nostro servizio clienti, potresti doverci fornire informazioni aggiuntive per poter rispondere alle tue domande o preoccupazioni in modo completo e accurato.
Tracciamento e Reso Ordini: Se controlli lo stato del tuo ordine o inizi una procedura di reso, ci fornirai il numero dell’ordine, l’indirizzo email e altre informazioni necessarie.
B. Informazioni che Raccogliamo Automaticamente
Quando utilizzi i Servizi, ad esempio le nostre app, raccogliamo automaticamente informazioni su come utilizzi i Servizi e sui dispositivi con cui accedi. Esempi (non esaustivi) delle informazioni raccolte automaticamente sono:
· Informazioni sulla posizione - noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere automaticamente informazioni generali sulla posizione dal tuo computer o dispositivo mobile. Chiederemo il tuo permesso prima di raccogliere informazioni precise sulla posizione GPS.
· Identificatori unici del dispositivo, inclusi MAC Address, ID pubblicitari, modello del dispositivo e attributi del dispositivo, come sistema operativo e tipo di browser
· Dati di utilizzo, come: dati di registro web, pagine di riferimento e di uscita e URL, tipo di piattaforma, numero di clic, nomi di dominio, pagine di atterraggio, pagine e contenuti visualizzati e ordine di tali pagine, tempo trascorso su pagine specifiche, data e ora di utilizzo dei nostri Servizi, frequenza di utilizzo, registri degli errori e altre informazioni simili.
· Cookie e Tecnologie Correlate：Possiamo usare cookie, che sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni scaricati sul tuo dispositivo, o tecnologie correlate, come web beacon, oggetti condivisi locali e pixel di tracciamento per memorizzare o raccogliere informazioni ("Cookie"). I cookie possono aiutarci a conoscere la tua attività online anche su altri siti o servizi.
2. Come Utilizziamo le Informazioni e le Basi Giuridiche
In generale, raccogliamo, usiamo e archiviamo ("trattiamo") le tue informazioni per fornire i Servizi, correggere e migliorare i Servizi, sviluppare nuovi servizi, ottimizzare l’esperienza utente, condurre analisi interne dei dati e adempiere agli obblighi legali.
3. Luogo di Trattamento dei Dati
Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo vengono normalmente trattate negli Stati Uniti. Utilizzando i Servizi, tu:
· Acknowledgi di accettare che le tue informazioni saranno trattate come descritto in questa Informativa sulla Privacy; e
· Consenti al trasferimento delle tue informazioni alle nostre affiliate e strutture negli Stati Uniti o altrove o a strutture di terzi con cui condividiamo informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.
4. Conservazione dei Dati Personali/Informazioni
Conserviamo le sue informazioni per il periodo necessario a completare le finalità per cui sono trattate o a soddisfare i requisiti di conservazione legale. La durata della conservazione dipende dalle finalità per cui abbiamo raccolto e utilizziamo le informazioni o dai requisiti delle leggi applicabili.
5. Condivisione delle informazioni
Non affittiamo, vendiamo né condividiamo le informazioni tranne nei casi descritti in questa Informativa sulla Privacy. Potremmo condividere le sue informazioni come descritto in questa sezione:
In alcuni casi, potremmo condividere i suoi dati con partner, ad esempio per fornire servizi basati sulla localizzazione o condurre campagne di marketing.
Affidiamo ad altre aziende e persone l'esecuzione di compiti per nostro conto e abbiamo bisogno di condividere con loro le informazioni affinché possano svolgere tali compiti e servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare un fornitore di servizi cloud per gestire i dati.
Potremmo condividere le sue informazioni con altre aziende sotto comune proprietà o controllo con noi. Queste aziende utilizzano le sue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.
Ci riserviamo il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare qualsiasi informazione che, in buona fede, riteniamo necessaria per conformarci alla legge o a un ordine del tribunale; far rispettare o applicare i nostri Termini di Servizio e altri accordi; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri dipendenti, dei nostri utenti o di altri soggetti.
Potremmo condividere le sue informazioni in altri modi se ce lo ha richiesto o ha dato il suo consenso.
6. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i suoi dati da accessi, usi o divulgazioni non autorizzate. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di memorizzazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei suoi dati.
Adotteremo misure ragionevoli e fattibili per evitare di raccogliere informazioni personali irrilevanti al meglio delle nostre capacità. Conserviamo le sue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa, salvo obblighi legali di conservazione.
Quando, purtroppo, si verifica un incidente di sicurezza delle informazioni personali, la informeremo tempestivamente secondo i requisiti di leggi e regolamenti riguardo: la situazione di base e l’impatto possibile dell’incidente di sicurezza, le misure adottate o da adottare, i suggerimenti per prevenire e ridurre autonomamente i rischi, e le azioni di rimedio per lei. La informeremo tramite posta, corrispondenza, telefono o notifiche push. Quando è difficile informare uno per uno i soggetti interessati, pubblicheremo avvisi in modo ragionevole ed efficace. Nel frattempo, riporteremo la gestione degli incidenti di sicurezza delle informazioni personali come richiesto dalle autorità di controllo.
7. Eccezioni con consenso autorizzato
Condivideremo, trasferiremo o divulgheremo pubblicamente le sue informazioni personali in modo necessario senza il suo consenso nelle seguenti circostanze speciali:
7.1 Diretto riferimento alla sicurezza nazionale e alla difesa nazionale;
7.2 Diretto riferimento alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a grandi interessi pubblici;
7.3 Diretto riferimento a indagini penali, procedimenti giudiziari, processo e esecuzione della sentenza;
7.4 Al fine di tutelare la sua vita, proprietà e altri diritti legali significativi o quelli di altri, ma quando è difficile ottenere il suo consenso;
7.5 Le informazioni personali raccolte sono state rese pubbliche da lei stessa a proprio piacimento;
7.6 Informazioni personali raccolte da fonti pubbliche legittimamente divulgate, ad esempio notizie legittime, divulgazioni di informazioni da parte del governo e altre fonti;
7.7 Altre circostanze specificate da leggi e regolamenti.
Secondo le leggi applicabili, si prega di notare che, se adottiamo misure tecniche e altre misure necessarie per elaborare informazioni personali, che impediscono al destinatario dei dati di riidentificare specifici individui e rendono i dati irrecuperabili, non siamo obbligati a informarla della condivisione, trasferimento e divulgazione pubblica di tali dati trattati né a chiedere il suo consenso.
8. Reclami
Siamo impegnati a risolvere reclami validi riguardo la sua privacy e la nostra raccolta o uso delle sue informazioni personali. Per domande o reclami sulle nostre pratiche di utilizzo dei dati o sulla Informativa sulla Privacy, la preghiamo di contattarci all’indirizzo email indicato in questa Informativa sulla Privacy.
9. Privacy dei minori
Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente "informazioni personali" da minorenni. Se è un minorenne, la preghiamo di non tentare di registrarsi ai Servizi né di inviarci informazioni personali su di sé. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minorenne, elimineremo tali informazioni.
Se non ha raggiunto la maggiore età prevista dal paese in cui risiede (cioè la capacità di stipulare un contratto), dovrebbe utilizzare i Servizi solo con il permesso dei suoi genitori o tutori.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante questa Informativa sulla Privacy o l’uso dei suoi dati, la preghiamo di inviare un messaggio dettagliato al seguente indirizzo email: customerservice@hearview.ai.
