Termini di servizio

Termini di Servizio

(EFFICACE DAL 27 NOVEMBRE 2025) 

I Termini di Servizio (“TOS”), insieme alla nostra informativa sulla privacy e ad altre politiche (“Politiche Aggiuntive”), costituiscono un accordo legale (“Accordo”) tra te (collettivamente,，“tu”，oppure“tuo”) e 【Hearview】, le sue aziende madri, controllate, affiliate, rappresentanti, dirigenti e amministratori (collettivamente, “noi”, “ci” o “nostro”), proprietari di 【www.hearview.ai】(il “Sito Web”), e regolano il tuo utilizzo del Sito Web.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi TOS prima di utilizzare il Sito Web e qualsiasi software o app online, acquistare prodotti (collettivamente “Servizi”) forniti da Hearview. Utilizzando o continuando a utilizzare i nostri Servizi, accetti di essere vincolato e di accettare i TOS in vigore al momento di tale utilizzo. Il tuo uso dei nostri Servizi è espressamente subordinato al tuo consenso a questi TOS.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi TOS a nostra esclusiva discrezione, aggiornando questa pubblicazione sul nostro Sito Web senza preavviso. Il tuo uso continuato del Sito Web dopo la pubblicazione di una nuova versione dei TOS costituisce accettazione di tali modifiche. Pertanto, ogni volta che visiti il nostro Sito Web, verifica se è stata pubblicata una nuova versione. Se non sei d'accordo con le modifiche, interrompi l'uso o l'accesso ai Servizi, e Hearview si riserva il diritto di rimuovere il tuo account e terminare il tuo accesso ai Servizi.

Salvo diversa autorizzazione delle Leggi Applicabili, accetti che qualsiasi modifica si applichi solo a controversie che sorgono dopo la data di efficacia di tale modifica.

1.     Concessione della Licenza

Ti concediamo una licenza personale, revocabile, limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i Servizi solo per uso personale, escludendo attività commerciali o professionali, a condizione che tu rispetti i termini e le condizioni di questi TOS. Fermo quanto sopra, non puoi modificare, copiare, tradurre, decompilare, distribuire, smontare, trasmettere, pubblicare, rimuovere, concedere in licenza, sublicenziare, trasferire, vendere, utilizzare cornici, sfruttare, affittare o utilizzare in altro modo i Servizi in maniera non espressamente consentita nel presente documento.

2.     Requisiti dell’Utente

2.1 Idoneità:

Dichiari e garantisci che: (a) hai almeno 18 anni (o l’età maggiorenne stabilita dalle Leggi Applicabili, se superiore a 18), (b) puoi stipulare contratti legalmente vincolanti secondo le Leggi Applicabili rilevanti, e (c) tutte le informazioni di registrazione che fornisci sono accurate, veritiere, 

Se l’uso dei Servizi è vietato dalle Leggi Applicabili, il tuo diritto di accedere ai Servizi è revocato e non potrai utilizzare i Servizi.

2.2 Dichiarazioni e Garanzie

Dichiari e garantisci che rispetterai tutte le leggi, regole, regolamenti, ordinanze, ordini, licenze, permessi, sentenze, decisioni e altri requisiti applicabili di qualsiasi autorità governativa, sia nazionale, internazionale, federale, statale, locale o provinciale, in vigore ora o in futuro e soggetti a modifiche periodiche (“Leggi Applicabili”) inclusi quelli relativi all’e-commerce, alla privacy, alla proprietà intellettuale e all’uso dei Servizi. Includendo, ma non limitandosi, a tutte le Politiche per Utenti in vigore ora o successivamente introdotte.

3. Password e Sicurezza dell’Account

Se ti registri con noi o crei un account, sei tenuto a mantenere il tuo account (inclusi eventuali sotto-account) e la password al sicuro e sei responsabile per tutte le attività, responsabilità e danni derivanti dalla mancata riservatezza della password. La vendita, il trasferimento o l’assegnazione del tuo account o di qualsiasi diritto relativo all’account non sono consentiti.

Nomi utente e password devono essere personali e unici e non devono violare i diritti di alcuna persona o entità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi password, nome utente o indirizzo email per qualsiasi motivo a nostra esclusiva discrezione. Sei l’unico responsabile delle informazioni di registrazione e del loro aggiornamento e manutenzione. Non verifichiamo l’autenticità degli account e non siamo responsabili per eventuali account non autorizzati che possono comparire nel Servizio.

4.     Acquisto di beni

4.1 Effettuare il tuo ordine

1)     Una volta selezionati i beni che desideri, ti verrà richiesto di effettuare il login al sito web.

2)     Quando invii un ordine per i beni tramite i Servizi, il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto da parte tua. Se il tuo ordine comprende più articoli, esso sarà considerato come una serie di offerte separate per ogni singolo articolo.

3)     Dopo aver effettuato un ordine con noi, accederai a una pagina di conferma ordine e pagamento. La Conferma ordine e il pagamento riportano i dettagli definitivi dell'ordine che hai inviato tramite i Servizi. Ti preghiamo di prestare attenzione al momento dell’ordine, poiché non potrai aggiungere o modificare l’ordine una volta inviate le Conferme ordine.

4.2  Accettazione dell’ordine

Sebbene ci auguriamo di poter fornire tutti i beni ordinati, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di non accettare alcuna offerta. Se rifiutiamo il tuo ordine, ti informeremo al più presto possibile.

4.3 Pagamento

Devi pagare l'importo tramite la tua carta di credito o altri metodi di pagamento futuri disponibili. Potresti ricevere una email di fatturazione.

Salvo diversa indicazione nella relativa policy, il prezzo dovuto per i beni corrisponde a quello indicato dai Servizi al momento in cui effettui l’ordine. Le tasse applicabili, gli sconti e le spese di spedizione (se presenti) saranno aggiunti nella pagina di pagamento.

4.4  Spedizione e consegna

Puoi controllare e seguire il numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare il tuo ordine sul sito del nostro corriere o sul nostro sito web (se disponibile) e ottenere una data stimata di consegna.

I beni saranno consegnati da un corriere all’indirizzo di consegna che hai indicato durante la procedura d’ordine. Il rischio di perdita di tutti i beni acquistati dal sito passa a te al momento della consegna da HearView al corriere. La proprietà degli articoli passa a te al momento della consegna da HearView a te.

Facciamo il possibile per garantire consegne puntuali, ma ti informiamo che occasionalmente le spedizioni possono subire ritardi a causa di festività importanti o circostanze impreviste. I numeri di tracciamento saranno forniti per tutti gli ordini.

Se i contenuti relativi a spedizione e consegna qui presenti sono in contrasto con la Policy di spedizione mostrata sul sito, prevarrà la Policy di spedizione.

5      Cancellazione di un ordine e Reso o cambio prodotti

5.1 Cancellazione di un ordine

Puoi annullare il tuo ordine prima che spediamo la merce. Non è consentito annullare l'ordine dopo aver ricevuto la merce una volta che l’abbiamo spedita. Se non sei soddisfatto della merce dopo averla ricevuta e hai bisogno di restituirla o scambiarla, ti preghiamo di gestire la richiesta secondo i contenuti di seguito alla sezione 5.2 Restituzione o cambio della merce.

5.2 Restituzione o cambio della merce:

La merce restituita per rimborso o cambio deve essere rispedita a noi nella stessa modalità con cui ti è stata inviata—ciò significa che la merce deve essere nelle condizioni originali, con tutto il contenuto originale (come: ricevuta originale, scatola del prodotto e tutti i materiali stampati), e devi garantire che la restituzione venga spedita entro 15 giorni dal ricevimento della merce, non accetteremo resi o cambi per nessun motivo dopo 15 giorni. Sei responsabile di tutti i costi di spedizione e gestione per gli articoli restituiti, a meno che la merce non sia stata spedita a te per errore da parte nostra. Pertanto consigliamo vivamente di assicurare completamente la spedizione di ritorno contro la perdita o danni e di utilizzare un vettore che possa fornirti una prova di consegna per la tua protezione.

Provvederemo al cambio o a un rimborso completo del prezzo di acquisto, salvo i costi di spedizione e gestione originali, se la merce restituita rispetta i nostri requisiti di reso. Se riceviamo merce restituita in condizioni non conformi ai nostri requisiti, rifiuteremo la restituzione e non sarà concesso né rimborso né cambio in tale situazione. Si prega di notare che la politica di reso si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da noi.

I rimborsi vengono elaborati in circa【 15 】giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale sul sito. NON OFFRIAMO RIMBORSI SU ALCUN PRODOTTO DESIGNATO COME NON RESTITUIBILE SU QUESTO SITO. Se il contenuto del rimborso qui indicato è in contrasto con la Politica di Rimborso mostrata sul sito web, prevarrà la Politica di Rimborso presente sul sito.

Ci riserviamo esplicitamente il diritto di rifiutare qualsiasi ordine e/o annullare qualsiasi acquisto in qualsiasi momento, soggetto ad eventuale rimborso applicabile, nei seguenti casi: (i) la merce non è disponibile/non è a magazzino; (ii) i dati forniti da te in relazione all’acquisto sono errati o non verificabili; (iii) il tuo ordine risulta sospetto o con presunti segnali di frode o illegalità secondo i nostri sistemi di sicurezza; (iv) abbiamo ragione di ritenere che l’acquisto sia destinato a un’attività commerciale ulteriore; (v) è stato indicato un prezzo errato per la merce; (vi) abbiamo motivo di credere che tu sia minorenne nella tua giurisdizione di residenza e non abbia il consenso dei genitori; oppure (vii) non possiamo consegnare la merce all’indirizzo da te fornito.

6. Contenuti che invii.

Qualsiasi nota, messaggio, suggerimento o altro materiale che ci invii non deve molestare, diffamare, denigrare, minacciare o altrimenti violare i diritti di terzi. Tali materiali non devono violare i diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy, diritti di pubblicità o altri diritti di proprietà di persone o entità.

Ci concedi un diritto e licenza non esclusivi, illimitati, incondizionati, senza costi, perpetui e irrevocabili di utilizzare, riprodurre, copiare, vendere, rivendere, modificare, alterare, pubblicare, esporre pubblicamente, eseguire pubblicamente, registrare, pubblicare online, tradurre, trasmettere, diffondere, divulgare, distribuire, creare opere derivate e altrimenti usare i Contenuti, in modo che HearView possa utilizzarli per qualsiasi tipo di utilizzo e sfruttamento in qualsiasi modalità, inclusi scopi promozionali e pubblicitari, a tempo indeterminato, su qualsiasi mezzo attualmente noto o che sarà sviluppato in futuro, senza alcun compenso per te.

7. Informazioni sul Sito Web e sui Prodotti 

(1) Cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni sui Servizi, incluse le descrizioni dei nostri prodotti e i prezzi indicati, siano sempre accurate e corrette. Tuttavia, possono accadere errori. Cercheremo di correggere tutte le imprecisioni nelle informazioni sui Servizi il prima possibile e, se riteniamo che tali errori abbiano influenzato il tuo ordine, faremo del nostro meglio per informarti tramite i recapiti forniti sul tuo account o durante l’ordine.

(2) Acquistare prodotti online offre un’esperienza diversa rispetto all’acquisto in negozio. In particolare, tieni presente che:

(i) I colori, le dimensioni, le forme dei prodotti e le immagini presenti sui Servizi hanno solo funzione illustrativa – per una descrizione accurata dei dettagli e degli elementi inclusi con il prodotto, fai riferimento alla corrispondente descrizione scritta;

(ii) Faremo del nostro meglio per organizzare la consegna dei prodotti entro un tempo ragionevole dall’ordine, ma nota che tutte le informazioni di tracciamento ci sono fornite dal nostro corriere e sono solo stime di consegna;

(iii) Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, prodotti, offerte speciali e sviluppare promozioni a nostra discrezione.

8. Proprietà Intellettuale

Hearview detiene tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai suoi Servizi, inclusi tutti i diritti in base a brevetti, copyright, segreti commerciali, marchi o leggi sulla concorrenza sleale, nonché tutti gli altri diritti proprietari, comprese tutte le domande, rinnovi, estensioni e restauri degli stessi. Non modificherai, adatterai, tradurrai, preparerai opere derivate, decompilerai, eseguirai ingegneria inversa, smonterai o tenterai in altro modo di ottenere il codice sorgente di qualsiasi Applicazione. È vietato l’uso non autorizzato di Hearview o l’utilizzo di questi materiali in qualunque forma che violi i diritti di proprietà intellettuale di Hearview. Tutti i diritti di intraprendere azioni legali contro di te sono riservati.  

9. Informativa sulla Privacy

10. Disponibilità e Continuità del Servizio  

Riconosci e accetti che Hearview si riserva il diritto, a sua completa discrezione, di sospendere temporaneamente o permanentemente (i) interrompere, terminare o eliminare i Servizi, (ii) disabilitare l’accesso ai Servizi e/o (iii) limitare, sospendere o terminare il tuo account per qualsiasi motivo. 

11. Link ad Altri Siti

Non siamo responsabili per terze parti o per i loro contenuti, pubblicità, app o siti (“Servizi di Terzi”). I nostri Servizi possono facilitare l’accesso ad altri siti o reti sociali online o pagine per tua comodità. Questi Servizi di Terzi non sono necessariamente stati esaminati da Hearview e sono gestiti da terzi sui quali Hearview non esercita alcun controllo. Questo può includere la possibilità di registrarti o accedere ai nostri Servizi usando strumenti di terzi e di pubblicare contenuti su siti e servizi di terzi tramite i loro plug-in disponibili nei nostri Servizi. Usa cautela quando interagisci con terzi e consulta i loro termini di utilizzo e le loro politiche sulla privacy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Servizi di Terzi. Pertanto, Hearview declina espressamente ogni responsabilità per i contenuti, i materiali, l’accuratezza delle informazioni e/o la qualità dei prodotti o servizi forniti, disponibili tramite o pubblicizzati su tali Servizi di Terzi. Inoltre, l’inclusione di qualsiasi link non implica alcun sostegno nei confronti di terzi o di qualsiasi sito web o dei prodotti o servizi forniti da terzi. 

12. Esclusione di Garanzia

HAI CHIARAMENTE RICONOSCIUTO E ACCETTATO LE SEGUENTI ESCLUSIONI DI GARANZIA:

(1) ACCETTERAI COMPLETAMENTE I RISCHI E LE CONSEGUENZE DELL’UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI.

(2) NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SODDISFERANNO LE TUE ESIGENZE, NÉ CHE I SERVIZI SARANNO INCONTROTTI. NON VI È GARANZIA DI PRONTEZZA, SICUREZZA O DI ASSENZA DI MALFUNZIONAMENTI DEI SERVIZI.

(3) NON SIAMO RESPONSABILI PER INTERRUZIONI DEI SERVIZI O ALTRI DIFETTI CAUSATI DA FORZA MAGGIORE O ALTRE RAGIONI, EVENTI O CAUSE FUORI DAL NOSTRO RAGIONEVOLE CONTROLLO, INCLUSI, MA NON SOLO, DANNI O LESIONI CAUSATI DA GUASTI DI PERFORMANCE, ERRORI, OMISSIONI, INTERRUZIONI, CANCELLAZIONI, DIFETTI, RITARDI DI OPERAZIONE O TRASMISSIONE, VIRUS INFORMATICI, DANNEGGIAMENTO DEI FILE, GUASTI DELLA LINEA DI COMUNICAZIONE, GUASTI DI RETE O SISTEMA, PERDITA DEI PROVENTI, PERDITA DI QUALSIASI DOCUMENTAZIONE O DATI CAUSATE DA FURTO, DISTRUZIONE, ACCESSI NON AUTORIZZATI, ALTERAZIONI, PERDITE O USO INDEBITO, E QUALSIASI ALTRE PERDITE TANGIBILI O INTANGIBILI, MA UTILIZZEREMO RAGIONEVOLI SFORZI COMMERCIALI PER ASSISTERTI AL FINE DI MITIGARE LA PERDITA E L’IMPATTO SU DI TE.

(4) NON SIAMO RESPONSABILI PER IL MANCATO UTILIZZO ADEGUATO DEI SERVIZI E ALTRE PERDITE CAUSATE DA INFORMAZIONI ERRATE, INCOMPLETE O FALSE CHE CI HAI FORNITO.

(5) NON CI ASSUMIAMO NESSUNA RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI DEI SITI COLLEGATI, PER I LORO AGGIORNAMENTI O MODIFICHE. NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER L’USO E I CONTENUTI DI QUESTI SITI.

(6) NON SIAMO RESPONSABILI PER COMPORTAMENTI DIFFAMATORI, OFFENSIVI O ILLEGALI DI QUALSIASI UTENTE DEI SERVIZI.

13. Limitazione di Responsabilità

NELL’INTERA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, IN NESSUN CASO E NESSUNA TEORIA GIURIDICA (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, IL TORTO, IL CONTRATTO, GARANZIA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO) NOI (O LE NOSTRE AFFILIATE O LICENZIANTI) SIAMO RESPONSABILI NEI VOSTRI CONFRONTI O NEI CONFRONTI DI TERZI PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DI LAVORO, PRECISIONE DEI RISULTATI, O GUASTI O MALFUNZIONAMENTI DEL COMPUTER DERIVANTI O IN QUALSIASI MODO CORRELATI ALL’USO DEL SITO WEB, O DI QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO DAL SITO, ANCHE SE NOI, LE NOSTRE AFFILIATE O TERZI SONO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI COSTI O DANNI. 

NONOSTANTE QUANTO SOPRA, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI Hearview PER QUALSIASI MOTIVO RELATIVO ALL’USO DEL SITO O DEI PRODOTTI ACQUISTATI NON SUPERERÀ L’IMPORTO TOTALE PAGATO DA TE A NOI IN RELAZIONE AL MATERIALE DELLA CONTROVERSIA SPECIFICA.

14. Indennizzo

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, utilizzando questa applicazione accetti di difendere, indennizzare e manlevare Hearview e le sue società madri e affiliate, nonché i loro direttori, dipendenti e agenti, contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo, spesa (incluse le spese legali) avanzata da terzi e derivante da: (i) il tuo uso e accesso ai Servizi; (ii) qualsiasi contenuto inviato da te; (iii) la tua violazione di questi TOS; e (iv) la tua violazione di diritti di terzi, inclusi senza limitazioni diritti di proprietà, privacy o proprietà intellettuale. 

15. Esecuzione

Riconosci che qualsiasi violazione, minacciata o effettiva, di questi TOS causerà un danno irreparabile a Hearview, danno che non potrà essere quantificato in termini monetari, e che Hearview non disporrà di un rimedio adeguato ai sensi di legge. Accetti pertanto che Hearview avrà diritto, oltre agli altri rimedi disponibili, a richiedere e ottenere da un tribunale competente un provvedimento ingiuntivo o altra forma di ristoro equitativo per impedire ogni violazione, minacciata o effettiva, delle tue obbligazioni ai sensi di queste condizioni d’uso. 

16. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancati adempimenti delle nostre obbligazioni ai sensi del presente Accordo dovuti a cause o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi atti di Dio, guerra, terrorismo, sommosse, embarghi, azioni di autorità civili o militari, incendi, alluvioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenze di trasporti, carburante, energia, manodopera o materiali.

17. Rinuncia e divisibilità

La mancata insistenza sull'applicazione rigorosa di uno qualsiasi dei termini e condizioni di questi TOS non costituirà rinuncia a qualsiasi altra inadempienza successiva o diversa. Se una parte di questi TOS fosse considerata invalida o inapplicabile ai sensi della legge o di un ordine giudiziario applicabile, incluse ma non limitate alle esclusive sulle garanzie e alle limitazioni di responsabilità sopra indicate, tale disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che corrisponde il più possibile all’intento originale, mentre le restanti parti di questi TOS continueranno a rimanere in vigore.

18. Legge applicabile

QUESTO ACCORDO È REGOLATO E INTERPRETATO IN CONFORMITÀ ALLE LEGGI DELLO STATO DEL DELAWARE, USA. LE PARTI CONCORDANO CHE I TRIBUNALI DELLO STATO DEL DELAWARE AVRANNO GIURISDIZIONE ESCLUSIVA E LE PARTI ACCETTANO DI SOTTOPORSI AI TRIBUNALI DI TALE STATO PER LA RISOLUZIONE DI QUALSIASI CONFLITTO, RICHIESTA O AZIONE DERIVANTI O CONNESSI A QUESTO ACCORDO.

ACCETTANDO QUESTI TOS, ACCONSENTI ALLA RINUNCIA A CAUSE COLLETTIVE.

19. Parte indipendente

Sei una parte indipendente. Non esiste alcuna joint venture, partnership, rapporto di lavoro o mandato tra te e Hearview a seguito di questi TOS o del tuo utilizzo dei Servizi.

20. Cessione

Accetti che Hearview possa cedere tutti i suoi diritti e doveri in base al presente Accordo a un’Affiliata di Hearview o a un successore in caso di riorganizzazione, fusione, vendita di beni o altra operazione e, in tal caso, Hearview ti notificherà tale cessione via email o altra comunicazione scritta. Non puoi cedere o trasferire alcun diritto in base a questo Accordo senza il nostro preventivo consenso scritto.

21. Intero Accordo

Questi TOS, la Privacy Policy, le Politiche aggiuntive e qualsiasi altro accordo, termine o condizione per servizi, informazioni o licenze disponibili tramite i Servizi costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione all’uso dei Servizi e sostituiscono tutte le comunicazioni e proposte precedenti o contemporanee, siano esse elettroniche, orali o scritte, tra te e Hearview rispetto ai Servizi.

22. Altro

I titoli sono utilizzati solo per comodità.