新たなインスピレーションとしてのアクセシビリティ：国際博物館の日と地域参加の未来
画像提供元: 国際博物館会議（International Council of Museums）
はじめに：国際博物館の日の意義と聴覚障害者・難聴者来館者のアクセシビリティの重要性
国際博物館の日（IMD）は毎年5月18日前後に開催され、1977年の創設以来、国際博物館会議（ICOM）が主導する重要な世界的イベントです。この重要な機会は、博物館が社会発展に果たす重要な役割を強調し、博物館専門家が一般市民とつながり、博物館業界の課題や機会への意識を高めるためのユニークなプラットフォームを提供しています。毎年、IMDは博物館が直面する重要な課題や関心事を反映するテーマを慎重に選定しています。
博物館は文化的・教育的に重要な機関であり、文化の豊かさを促進し、文化交流を促進し、多様な人々の相互理解と協力を育む重要な拠点として機能しています。これらは、文化遺産の保存、歴史的・科学的研究の追求、そして教育や娯楽目的のための利用しやすい知識提供に専念する、非営利の恒久的機関として機能しています。このような文脈において、すべての来館者に対し包摂性とアクセシビリティを保証することは極めて重要であり、特にろう者や難聴者にとって欠かせません。米国のAmericans with Disabilities Act（ADA）は、公的スペースや博物館における合理的配慮を義務付け、障害者が平等に利用できることを法的に示す重要な先例となっています。この法律は、ろう者が博物館の展示物を完全に体験し、教育プログラムに参加し、聴者と平等に文化遺産を享受する基本的権利を強調しています。
本レポートは、ろう者・難聴者来館者のための博物館アクセシビリティについて包括的な分析を提供することを目的としています。国際博物館の日の歴史と進展、その世界的な重要性の高まりを探ります。さらに、米国および諸外国の博物館アクセシビリティの現状を検証し、既存の取り組み、課題、ベストプラクティスを明らかにします。最後に、HearView字幕メガネの補助技術としての可能性と、ろう者・難聴者の博物館体験を大幅に向上させる可能性について考察し、その技術導入にあたっての倫理的配慮も議論します。
2023年には158か国の37,000以上の博物館が国際博物館の日に参加しており、博物館が社会に果たす欠かせない役割への世界的な認識の高まりを示しています。この広範な承認は、国際的なアクセシビリティ推進の強力な土台を築きます。世界中の博物館界が市民参加や業界全体の課題に関心を寄せることで、ろう者・難聴者来館者のアクセシビリティ向上の重要性を取り組みの中心に据える絶好の機会をもたらしています。
米国のADAがアクセシビリティの法的枠組みを確立している一方で、各博物館における実施度合いは様々であり、法的義務を守るだけでは真の包摂的体験を保証できないことを示しています。調査によると、米国の博物館は基本的な遵守を超える取り組みを行う施設もあれば、最低限の要件のみを満たす施設もあります。この格差はアクセシビリティのベストプラクティスの特定と促進、そして技術革新が既存のギャップを埋め、すべての来館者にとってより歓迎され、充実した環境を醸成する上で重要であることを強調しています。
国際博物館の日の理解：歴史、発展、世界的な意義
国際博物館の日は、1977年に国際博物館会議（ICOM）によって、ロシア・モスクワで開催された総会にて設立されました。初期の決議は博物館の創造的な志と努力を統一し、世界中の人々に博物館の活動への関心を喚起することを目的としていました。1978年5月18日に第1回の国際博物館の日の祝賀が22か国の参加のもとで行われました。
1992年以降、ICOMは毎年のテーマを導入し、それぞれが国際博物館コミュニティが直面する重要な課題や問題に対応しています。これらのテーマは、世界中の参加博物館によって組織される討議やイベント、活動の焦点となり、社会における博物館の役割と責任の変化を反映しています。
国際博物館の日の意義は、博物館が社会にもたらすかけがえのない貢献を一般に周知し、博物館関係者間の対話を促進する力にあります。博物館の教育的かつ文化的価値を強調し、これらの機関を支援する重要性を改めて示す特別な機会を提供します。国際博物館の日への参加は年々着実に増加しており、博物館が文化交流や遺産保存に果たす重要な役割への国際的な認識の高まりを示しています。
近年の国際博物館の日のテーマには、アクセシビリティの重要性に直接または間接的に関連するものが見られます。2024年のテーマ「教育と研究のための博物館」は、博物館が学習、発見、文化理解を促進するダイナミックな教育機関としての役割を強調しています。このテーマは、質の高い教育や研究の機会が、ろう者や難聴者を含むすべてのコミュニティメンバーに利用しやすくあるべきだという包括性の必要性を内包しています。同様に、2025年のテーマ「急速に変化するコミュニティにおける博物館の未来」は、絶えず変容する世界で博物館が重要な連携者かつ革新者として再構想されることを促しています。博物館がその関連性を維持し、変化する地域社会に効果的に奉仕し続けるためには、アクセシビリティと包括性の取り組みが不可欠です。
国際博物館の日のテーマの進化、特に近年の教育、研究、変わりゆくコミュニティ内の博物館の未来に対する強調は、暗黙のうちにアクセシビリティ向上を求めています。多様な利用者層に対応し、急速に変化する世界で教育的な目標を達成するために、包括的な実践は単に有益であるだけでなく不可欠です。ろう者や難聴者の来館者が博物館の提供する内容に完全に参加できるようにすることで、博物館はその使命をより充実させ、地域社会にとって重要な資源として存続し続けることができます。
さらに、ICOMが「博物館は文化交流、文化の豊かさの向上、人々の相互理解、協力、平和の発展において重要な手段である」と主張していることは、アクセシビリティの必要性を直接的に裏付けています。ろう者や難聴者が博物館のコレクションやプログラムに参加できない障壁は、この文化交流を妨げ、社会内の異なるグループ間の相互理解の発展を阻害します。したがって、アクセシビリティを優先することは単なる法令遵守やベストプラクティスの問題ではなく、博物館が効果的に文化の豊かさやグローバルな理解の担い手として機能するための基本的な要件です。
米国におけるろう者・難聴者向け博物館のアクセシビリティの現状：課題、既存の対応策、およびベストプラクティス
ろう者や難聴者の来館者は、従来の聴覚情報に依存した博物館の内容にアクセスする際に、大きな困難に直面することがよくあります。 ガイドツアー、音声ガイド、マルチメディア資料は、十分な視覚的代替手段を欠いていることが多く、参加や理解の障壁となっています。音声への依存は排除感を生み出し、これらの来館者が博物館が提供する教育的かつ文化的な豊かさを十分に体験することを妨げてしまいます。
しかし、米国の多くの博物館では、これらの課題に対応するためにアクセシビリティ対策がますます導入されています。展示スペースやオンラインプラットフォームの両方で、ビデオやマルチメディアコンテンツへの字幕の提供が一般的になっています。 多くの博物館では、ツアー、講演、公開プログラムにおいてアメリカ手話（ASL）の通訳も提供されており、通訳者の手配には事前連絡が必要な場合が多いです。 また、聴覚障害者の来館者のために、音声を増幅し雑音を低減する補聴支援機器をリクエストに応じて提供している博物館も多くあります。 さらに、音声コンテンツの文字起こしや拡大文字のガイドを提供する博物館もあり、聴覚や視覚に困難のある方のアクセシビリティ向上に役立っています。 一部の施設では、触覚による体験を促進するために、展示物に触れることができる触覚要素や触察ツアーも提供しています。
ろう者や難聴者向けの博物館アクセシビリティにおけるベストプラクティスは、複数のコミュニケーション手段を提供し、情報の見やすさを確保し、職員が特別なニーズを持つ来館者と効果的に対応できるよう訓練することに重点が置かれています。 これには来館者の希望するコミュニケーション方法を尋ねること、話す前に来館者の注意を引くこと、明るい光が背後にない位置に立つことを避けること、可能な限り視覚的な合図を用いることが含まれます。 補聴器や補聴支援機器を使用する方の体験向上には、背景雑音を最小限にし、ワークショップ用に防音室を活用するなど、良好な聴取環境を整えることも大いに役立ちます。
技術はアメリカのろう者および難聴者の来館者向けに、博物館のアクセシビリティを向上させる上でますます重要な役割を果たしています。従来の方法に加え、AI搭載のソリューションや拡張現実（AR）を組み込んで、より包括的な体験を創出する動きが強まっています。
これらの抜粋は、ろう者および難聴者のための博物館のアクセシビリティを向上させるために、技術を取り入れる傾向が顕著であることを示しています。これには、マルチメディアのためのクローズドキャプションの広範な導入や、補聴援助機器の提供だけでなく、AI搭載ツールや拡張現実アプリケーションの新たな利用も含まれます。 例えばGoogleの研究者は、補聴器やその他の支援機器を強化するための音声分離やリップリーディング（口形読み）アルゴリズムに基づいたAI応用を開発しています。 さらに、AI搭載の手話翻訳は、手話を音声や文字に、またその逆に自動的に翻訳する有望なソリューションを提供し、リアルタイムでのコミュニケーションギャップの解消に寄与する可能性があります。
また、アクセシビリティ施策の設計および実施において、ろうコミュニティを積極的に巻き込むことの重要性が繰り返し強調されています。 この協働的なアプローチは、当事者の知見を尊重し、アクセシビリティの取り組みがろう者・難聴者コミュニティのニーズに即して効果的に機能することを保証します。ろう者の方々と直接連携することで、美術館は彼らのコミュニケーションの好みや課題について貴重な洞察を得ることができ、利用者中心のより影響力あるアクセシビリティ施策の開発に繋がります。
世界の美術館におけるアクセシビリティの視点：英国、ヨーロッパ、オーストラリアの取り組みの紹介
英国の美術館もろう者・難聴者来館者のためのアクセシビリティ向上に大きな進展を遂げています。ロンドンのナショナル・ギャラリーでは、字幕付きの展示ビデオや映画、大字版の文字起こし、講演や映画での補聴器用誘導ループ、イギリス手話（BSL）通訳付きの講演を提供しています。 ブリティッシュ・ミュージアムは聴覚補助ループ、手話動画、手話ガイドツアーを実施しています。 ロンドンのサイエンスミュージアムでは、チケットカウンターや案内窓口に補聴器用ループを設置し、一部の映画でBSL通訳を取り入れ、字幕および文字起こしも用意しています。 テート・ギャラリーズは視覚的ストーリーやコミュニケーションカード、手話通訳付きのプログラムや聴覚補助を提供しています。 また、多くの英国の美術館は障害のある来館者向けに割引料金を設定し、介助者の入場料を無料にしています。
ヨーロッパでは、多くの美術館がアクセシビリティ対策を実施しています。バチカン美術館ではイタリア手話（LIS）による無料のガイドツアーと、アメリカ手話（ASL）による革新的なビデオガイドを提供しています。 パリのルーヴル美術館もアクセシビリティに積極的に取り組んでいますが、具体的な詳細はこの抜粋には示されていません。 アムステルダムの国立美術館（ライクスミュージアム）では、オランダ手話ツアーやテキスト読み上げ機能を備えたモバイルアプリを提供しています。 パリのポンピドゥー・センターでは、フランス手話ツアーおよび難聴者向けの口話通訳ツアーを提供しています。 マドリードのプラド美術館、レイナ・ソフィア美術館、ティッセン＝ボルネミッサ美術館では、スペイン手話ツアー、補聴器用ループ、字幕付きの手話ガイドを提供しています。 アムステルダムのゴッホ美術館では、ろう者の来館者が手話通訳を無料で同伴できるほか、講堂にループシステムを設置しています。
オーストラリアの博物館もアクセシビリティへの取り組みを示しています。シドニーのオーストラリア博物館ではAuslan（オーストラリア手話）による通訳付きイベント、会場内の補聴器用誘導ループ、そして無料のオンライン音声解説ツアーを提供しています。 ビクトリア国立美術館はろう者のアーティストによるAuslanツアー、要望に応じたイベントのAuslan通訳、及びオンラインでの字幕付きビデオを提供しています。 国立オーストラリア博物館にはインフォメーションデスクに補聴器用誘導ループが設置されており、ナショナルリレーサービスを通じた情報提供も行っています。 南オーストラリア美術館ではAuslan通訳付きの講演やツアーを提供しています。 メルボルンの国立スポーツ博物館では、「スマートAuslan」技術を導入しており、スマートフォンを通じてAuslan手話動画にアクセスできます。
国際的な事例は、ろう者や難聴者の来館者のために博物館のアクセシビリティを向上させる世界的な取り組みの広がりを示しています。各国では、地域の手話（例えば英国のBSL、オーストラリアのAuslan、イタリアのLIS）による通訳の提供やマルチメディアの字幕対応など、類似した戦略を採用しています。 これは文化機関における包括性の重要性についての国際的な共通理解を示しています。
さらに、欧州のアクセシビリティ推進の文脈で言及されている「ろう者主導ツアー」は、ろう者の方々が自身のコミュニティのために博物館体験の形成・提供の主導的役割を担う動きが高まっていることを示しています。 これは単に配慮を提供するだけでなく、ろう者の文化的洞察と言語的専門知識を尊重し、博物館コンテンツの解釈や提示に積極的に関与するアプローチです。これにより、より強い当事者意識が育まれ、ろう者の来館者にとってより関連性が高く意義のある博物館体験が保証されます。
博物館におけるユニバーサルアクセスと参加の未来を育む
博物館へのユニバーサルアクセスの確保は最重要課題であり、本報告書はろう者や難聴者の来訪者に対してこれら文化・教育機関を完全に利用しやすくする必要性を強調しています。国際博物館の日の歴史と意義を理解することで、博物館はこの世界的なプラットフォームを活用し、包括性を促進しアクセシビリティの問題への意識を高めることができます。現在の博物館のアクセシビリティ状況は、字幕や手話通訳、補聴支援機器などの配慮を提供する取り組みが拡大していることを示していますが、継続的な改善とベストプラクティスの採用が依然として求められています。
よくある質問（FAQ）
国際博物館の日（IMD）とは何ですか？なぜろう者や難聴者のアクセシビリティに重要なのですか？
IMDは毎年5月18日頃に開催される世界的なイベントで、博物館の社会的役割を強調します。教育やコミュニティといったテーマへの注目が高まる中、ろう者や難聴者の来訪者にとってのアクセシビリティの重要性を包括的な博物館運営の中核として提唱し、普及させるためのプラットフォームとなっています。
米国の博物館で現在、ろう者や難聴者向けにどのような課題やアクセシビリティ機能がありますか？
最大の課題は、ツアーやメディアで音声に依存している点です。しかし、多くの米国の博物館では現在、字幕表示、米国手話（ASL）通訳、補聴支援装置、文字記録、大きな文字表示、触覚材料などを提供しています。ベストプラクティスとしては、多様なコミュニケーション方法の採用とスタッフの訓練が挙げられます。また、AIや拡張現実（AR）といった技術の活用もますます重要になっています。
