よくある質問

よくある質問

どちらに発送しますか?

当社はアメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オランダ、ポルトガル、スウェーデン、デンマーク、フィンランド、アイルランド、スイス、ブラジル、チリ、アラブ首長国連邦(UAE)、サウジアラビア、オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、インド、インドネシア、日本、フィリピン、韓国、カタール、トルコ、シンガポールへ配送いたします。

HearViewの字幕メガネは言語翻訳に対応していますか?

はい、HearView 字幕メガネは、英語(アメリカ・イギリス・カナダ)、スペイン語、ドイツ語、フランス語(フランス・カナダ)、オランダ語、イタリア語、ヘブライ語、ポルトガル語(ブラジル・ポルトガル)、ハンガリー語、ロシア語、ギリシャ語、デンマーク語、アラビア語(アラブ首長国連邦・南アフリカ)、トルコ語、ポーランド語、スウェーデン語、カタロニア語、インドネシア語、スロバキア語、日本語、リトアニア語、チェコ語の文字起こしと翻訳をサポートしています。

この字幕メガネにはBluetoothが内蔵されていますか?字幕メガネはスマートフォンに接続できますか?

はい、内蔵のBluetooth機能があり、スマートフォンとBluetoothで接続して連携します。

字幕メガネに録音機能はありますか?

この字幕メガネには録音機能はありません。録音された内容は接続されたスマートフォンを通じて取得され、文字起こしされます。

すべての字幕は携帯電話に保存されますか?

文字起こしされた字幕内容はスマートフォンに保存され、Word、PDF、TXT形式でのエクスポートに対応しています。

この字幕メガネはWi-Fiが必要ですか?

字幕メガネ自体はWi-Fiを必要としません。ただし、字幕データを同期して保存するために、スマートフォンはインターネット接続が必要です。

この字幕メガネは防水仕様ですか?

この字幕メガネは防水機能がないため、水に濡らさないようご注意ください。

このメガネにはノイズキャンセリング機能がありますか?

はい、この字幕メガネにはノイズキャンセリング機能が搭載されています。

混雑した場所や騒がしい環境でも、どの程度効果的に機能しますか?

HearViewメガネは、騒がしい環境や混雑した場所でも効果的に機能するよう設計されています。HearViewアプリの音声から文字への変換機能は、個々の声に焦点を当て、会話が重なる状況でも話者の区別を行います。

1. 字幕は「話者1」「話者2」などとラベル付けされます。

2. メガネは最大10人までの異なる話者を認識できるため、グループでの会話も追いやすくなっています。

投影される字幕は緑色です。色を変更することはできますか?

この字幕メガネは単色で、色を変更することはできません。

処方メガネフレームはどのように機能しますか?

HearViewメガネは、度付きレンズに完全対応しています。取り外し可能なレンズフレームが付属しており、お近くの眼鏡店で度付きレンズを装着してもらえます。準備ができたら、フレームを簡単にメガネ本体に取り付けられ、クリアな視界と高度な技術をスムーズにお楽しみいただけます。

サングラスクリップはどのように入手できますか?

マグネット式のサングラスクリップは、オプションのアクセサリーとして追加料金でご利用いただけます。弊社のウェブサイトでご購入可能です。

字幕を右レンズから左レンズに移動することは可能ですか?

現在、字幕は右レンズにのみ表示されます。しかし、このご意見は技術チームに伝えており、今後の改善を目指しています。

これらの字幕メガネの購入にHSA(医療貯蓄口座)を利用できますか?

申し訳ございませんが、現在当社の字幕メガネはHSAや保険の対象外となっております。将来的に保険適用が可能となるよう積極的に取り組んでおり、一日も早く保険対象に含まれることを目指しています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

保証

本製品は受領日より1年間の無料保証が付いています。1年経過後は有料の保証サービスをご利用いただけます。

返品ポリシー

製品受領後15日以内であれば返品を承ります。

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