利用規約
サービス利用規約
(2025年11月27日発効)
本サービス利用規約（以下「TOS」）は、当社のプライバシーポリシーおよびその他のポリシー（以下「追加ポリシー」）とあわせて、あなた（総称して「あなた」または「あなたの」）と【Hearview】およびその親会社、子会社、関連会社、代理人、役員、取締役（総称して「当社」「私たち」「当社の」）との間の法的合意（以下「合意」）を構成し、当社が所有する【www.hearview.ai】(以下「ウェブサイト」)におけるあなたのご利用を規定します。
ウェブサイトおよび当社が提供するオンラインサービス、ソフトウェア、アプリ、商品の購入（総称して「サービス」）をご利用になる前に、本TOSをよくお読みください。サービスをご利用または継続してご利用いただくことにより、当該利用時点で有効なTOSに拘束されることに同意したものとみなします。サービスのご利用は、本TOSへの同意を条件として明示的に許可されます。
当社は単独の裁量で本TOSを変更でき、その際は事前通知なくウェブサイト上の記載を更新します。新しいTOSの掲載後に当ウェブサイトを引き続きご利用いただくことは、これら変更を受け入れたものとみなされます。したがって当サイト訪問時には必ず最新版の掲載をご確認ください。変更に同意されない場合はサービスのご利用をおやめください。当社はアカウントの削除およびサービス利用の停止を行う権利を有します。
適用法令で別途許可されている場合を除き、変更は発効日以降に発生した紛争のみに適用されることに同意するものとします。
1. ライセンスの付与
当社は、あなたに対し、個人利用の目的のみで、本サービスを利用するための個人的で取消可能、限定的かつ非独占的で譲渡不可のライセンスを付与します。ただし、本TOSの条件に従うことが前提です。商業的または専門的な活動に関わる利用は含まれません。これに関わらず、サービスの修正、複製、翻訳、逆コンパイル、配布、解析、放送、送信、出版、削除、ライセンスまたはサブライセンスの付与、譲渡、販売、フレーム表示、不正利用、賃貸、リース、または本規約に明示的に許可されていない方法でのサービス利用は禁止されます。
2. 利用者の条件
2.1 利用資格：
あなたは以下を表明し保証します：(a) 18歳以上であること（適用法が18歳を上回る成年年齢を定める場合はその年齢）、(b) 関連する適用法の下で法的に拘束力のある契約を締結できること、(c) 登録時に提出するすべての情報が正確かつ真実であること。
サービスの利用が適用法により禁止されている場合、サービスへのアクセス権は取り消され、サービスをご利用いただけません。
2.2 表明および保証
あなたは、国内外の政府機関のいかなる権限における現行または将来のすべての適用法令および規則、条例、命令、許可、判断、決定ならびにその他の要件（「適用法」）を遵守し、特に電子商取引、プライバシー、知的財産権およびサービス利用に関して、現存または新たに制定されるユーザーポリシーを含めて、すべてに従うことを表明し保証します。
3. パスワードおよびアカウントの安全管理
当社に登録またはアカウントを作成された場合、アカウント（サブアカウントを含む）とパスワードの安全確保はあなたの責任であり、その機密保持が不十分なことによるすべての活動、責任、損害について責任を負うものとします。アカウントの売買、譲渡、権利の譲受は一切禁止されています。
ユーザー名およびパスワードは個人用かつ固有であり、他者や団体の権利を侵害しないものでなければなりません。当社は独自の裁量で、任意のパスワード、ユーザー名、メールアドレスの使用を拒否できるものとします。登録情報の管理、更新はすべてあなたの責任で行ってください。当社は登録情報の真偽を確認せず、サービス上に存在する不正アカウントについても責任を負いません。
4. 商品購入について
4.1 ご注文方法
1) ご希望の商品を選択後、ウェブサイトへのログインを求められます。
2) 当サービスを通じて商品をご注文いただくと、ご注文は弊社への購入の申し込みとなります。複数商品をご注文の場合は、各商品ごとに個別の申し込みとみなされます。
3) ご注文後、注文確認およびお支払いページにアクセスできます。注文確認およびお支払い画面には、ご注文内容の最終詳細が表示されます。注文確認送信後は、注文内容の追加や変更はできませんのでご注意ください。
4.2 注文の承諾
弊社はご注文いただいた全商品を供給できるよう努めておりますが、単独の裁量により注文の承諾を拒否する権利を留保します。もしご注文をお断りする場合は、できるだけ早くご連絡いたします。
4.3 お支払い
クレジットカードおよび将来的にご利用可能なその他のお支払方法でご精算いただきます。請求に関するメールを受け取ることがあります。
関連規約に別段の定めがない限り、ご注文時のサービス上の価格がご購入代金となります。適用される税金、割引、および配送料（該当する場合）は、支払い画面にて加算されます。
4.4 発送および配達
ご注文の追跡番号を利用して、配送業者のウェブサイトまたは弊社ウェブサイト（該当する場合）から配送状況を確認および追跡いただけます。配達予定日もご確認いただけます。
商品はご注文時に指定いただいた配送先住所へ配送業者によってお届けいたします。ウェブサイトから購入された全商品の紛失リスクは、HearViewが配送業者に商品を引き渡した時点でお客様に移転します。商品の所有権はHearViewがご指定の送付先に配送した時点でお客様に移ります。
迅速な配送に努めておりますが、主要な祝日や予期せぬ事情により配送が遅れる場合があります。すべてのご注文に追跡番号を提供いたします。
本項の発送および配達に関する内容とウェブサイト上の発送ポリシーが異なる場合は、発送ポリシーが優先されます。
5 ご注文のキャンセルおよび返品・交換について
5.1 ご注文のキャンセル
商品を発送する前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。商品発送後に商品を受け取る前のキャンセルはできません。商品を受け取った後に商品にご満足いただけず、返品または交換をご希望の場合は、以下の5.2節返品または交換についての内容に従って対応してください。
5.2 返品または交換について：
返品または交換のために返送される商品は、当方から発送した状態と同様の梱包で返送してください。つまり、商品は元の状態で、元の内容物（例：購入時のレシート、商品の箱および印刷物すべて）を揃えた状態である必要があります。また、商品発送から15日以内に返送手続きを行うことが条件です。15日を過ぎた返品や交換は理由を問わず受付できません。返送にかかる送料および手数料は、当方の発送ミスによる場合を除き、お客様のご負担となります。安全な返送のために、紛失や損傷に備えて返送商品に十分な保険をかけ、配達証明が取得できる配送業者のご利用を強く推奨いたします。
返品商品が当社の返品条件を満たしている場合は、交換もしくは商品代金の全額返金（元の送料および手数料を差し引いた金額）をいたします。返品条件を満たしていない状態で返送された場合は返品をお断りし、返金または交換はできません。返品規定は当店から直接購入された商品のみ適用されることにご注意ください。
返金処理は、当社で商品を受領してから約【15】営業日以内に行います。 返金は、ご購入時に使用された同一の支払方法へ返金されます。本サイトで返品不可と指定されている製品につきましては返金対応はいたしません。ここに記載の返金内容がウェブサイト上の返金ポリシーと異なる場合は、ウェブサイト上の返金ポリシーが優先されます。
当社は、以下の理由により、いかなる注文の拒否および購入のキャンセルをいつでも行う権利を明示的に留保します。適用される返金条件がある場合はこれに従います：(i) 商品が在庫切れまたは取り扱い不可である場合；(ii) ご注文時に提供された情報が誤っているか確認できない場合；(iii) ご注文が当社のセキュリティシステムで不審または詐欺や違法行為と疑われる場合；(iv) ご購入が商業的な転売目的であると合理的に判断される場合；(v) 商品価格に誤りがある場合；(vi) ご居住地域の法定成年年齢に達しておらず親権者の同意がないと判断される場合；(vii) ご提供いただいた住所に商品を配達できない場合。
6. お客様からのご投稿内容について
お客様が当社に送信されるメモ、メッセージ、ご提案、その他の資料は、いかなる第三者の権利を侵害、名誉毀損、中傷、脅迫、またはその他の違反行為をしてはなりません。これらの資料は、知的財産権、プライバシー権、公表権、その他所有権を侵害するものであってはなりません。
お客様は当社に対し、HearViewが投稿内容を無制限に、無償で、取り消し不能に利用・複製・販売・再販売・改変・発行・公表・公開演奏・録音・投稿・翻訳・送信・放送・開示・配布・派生作品作成およびその他いかなる方法でも利用できる非独占的、無制限、無条件、永続的な権利およびライセンスを付与します。これには宣伝および広告目的も含まれ、現在または将来のあらゆる媒体での利用を含みますが、その際いかなる対価も支払われません。
7. ウェブサイトおよび商品の情報について
(1) 当社は、サービス上のすべての情報（商品説明や掲載価格を含む）が常に正確で正しいよう努めていますが、誤りが発生する場合もあります。誤りが判明した場合には合理的な範囲で速やかに修正し、お客様のご注文に影響があると思われる際は、ご登録の連絡先情報またはご注文時にご提供いただいた情報を通じて通知する努力をいたします。
(2) インターネット経由での商品購入は、実店舗での購入とは異なる体験となります。特に以下の点にご留意ください：
(i) 商品の色、サイズ、形状、サービス上の画像や写真は説明用であり、商品に含まれる詳細については、該当の記述をご参照ください；
(ii) ご注文から合理的な期間内での配送手配を行いますが、配送状況は配送業者から提供される情報であり、あくまで目安となります；
(iii) 当社は、価格や商品、特別オファーを随時調整し、商品プロモーションを自由に企画する権利を保有します。
8. 知的財産権
HearViewは、そのサービスに関する全ての権利、所有権および利益を保有しており、これには特許権、著作権、営業秘密、商標、または不正競争防止法に基づく権利およびその他すべての専有権利（申請、更新、延長および復活を含む全て）が含まれます。お客様は、アプリケーションの修正、適応、翻訳、派生作品の作成、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、分解、またはその他いかなる方法によってもソースコードの抽出を試みてはなりません。HearViewの無断使用や知的財産権を侵害するあらゆる行為は禁止されています。法的措置を追及するすべての権利を留保します。
9. プライバシーポリシー
私たちはお客様のプライバシー保護を重視しており、個人情報はプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。本サービスをご利用いただくことで、プライバシーポリシーに従って個人情報を収集、使用、開示、保管および保護することに同意したことになります。
10. サービスの提供および継続性
お客様は、HearViewが完全に裁量で、(i) サービスを一時的または恒久的に停止、終了または削除すること、(ii) サービスへのアクセスを無効にすること、および/または (iii) お客様のアカウントを何らかの理由で制限、停止、または終了する権利を保有していることを認識し承諾します。
11. 他サイトへのリンク
当社は第三者およびそのコンテンツ、広告、アプリケーション、サイト（以下「第三者サービス」）について責任を負いません。当サービスは利便性のために他サイトやオンラインソーシャルメディアネットワークへのアクセスを促す場合がありますが、これら第三者サービスは必ずしもHearViewによって事前に検証されておらず、HearViewが管理・制御するものではありません。これには、第三者のツールを使ったサービスへの登録やログイン、第三者プラグインを通じたコンテンツ投稿も含まれます。第三者との取引には注意を払い、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。当社は第三者サービスに関して一切の責任を負いません。したがって、HearViewは、これら第三者サービスの内容、資料、情報の正確性、および提供または広告されている製品やサービスの品質について、一切の責任を否認します。また、リンクの掲載は、第三者や第三者のウェブサイト、製品、サービスを推奨または保証するものではありません。
12. 保証の免責
お客様は以下の免責事項を明確に認識し同意しています：
(1) お客様は当サービスの使用に伴うリスクおよび結果を全面的に負うものとします。
(2) 当サービスが必ずしもお客様の要件を満たし、かつ中断なく提供されることを保証しません。サービスの適時性、安全性および故障の有無について保証はありません。
(3) 不可抗力または合理的管理を超える事由によるサービスの中断や欠陥（これには性能不具合、エラー、遅延、コンピュータウイルス、ファイル破損、通信回線障害、システム障害、利益の損失、記録やデータの窃盗・破壊・不正アクセス・改ざん・喪失等による損害を含む）については、一切責任を負いません。ただし被害軽減のため合理的な支援は行います。
(4) お客様が提供する情報に誤り、不完全または虚偽がある場合、それに起因するサービスの使用不能およびその他の損失について責任を負いません。
(5) リンク先のウェブサイトの内容、更新、変更について一切責任を負わず、これらのウェブサイトの利用や内容についても責任を負いません。
(6) サービス利用者による誹謗中傷、違法行為または攻撃的行為に対して、一切責任を負いません。
13. 責任の制限
適用される法律の最大限の範囲において、いかなる場合においても、法的理論（不法行為、契約、保証、厳格責任その他を含むがこれに限られない）を問わず、当社（およびその関連会社またはライセンサー）は、お客様またはその他のいかなる第三者に対しても、本ウェブサイトの利用または本ウェブサイトで購入した商品の使用に起因または関連して生じる間接的、特別、偶発的、または結果的損害について、一切責任を負いません。これには、利益の損失、のれんの損失、作業の中断、結果の正確性、コンピューターの故障や誤動作による損害が含まれます（これらの損害の可能性について当社、関連会社または第三者が事前に通知を受けていた場合でも同様です）。
前記にもかかわらず、本ウェブサイトの利用または本ウェブサイトで購入された商品の利用に関連してHearviewの総責任は、該当する紛争の対象となる事項に関してお客様が当社に支払った合計金額を超えないものとします。
14. 補償義務
適用法によって許される範囲で、本アプリケーションの利用により、お客様はHearviewおよびその親会社および関連会社、その取締役、従業員、代理人を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。これは、第三者から主張される損失、損害、責任、費用、経費（弁護士費用を含む）が以下の理由に起因する場合に適用されます：(i) お客様のサービスの利用およびアクセス、(ii) お客様が提出した内容、(iii) 本利用規約のいずれかに対するお客様の違反、(iv) お客様による第三者の権利（財産権、プライバシー権、知的財産権を含むがこれらに限定されない）の侵害。
15. 執行
お客様は、本利用規約の違反（実際の違反または差し迫った違反）がHearviewに取り返しのつかない損害を与え、金銭的損害では十分に評価できず、Hearviewには法的救済が不十分であることを認めます。したがって、お客様はHearviewが他の利用可能な救済策に加えて、適切な裁判管轄を持つ裁判所からの差止命令またはその他の衡平的救済を求め、獲得する権利を有することに同意します。これは、お客様が本利用規約のいかなる条項の義務を違反（実際または差し迫った）することを抑制するためのものです。
16. 不可抗力
当社は、神の行為、戦争、テロリズム、暴動、禁輸措置、民間または軍事当局の行為、火災、洪水、事故、パンデミック、ストライキ、輸送手段、燃料、エネルギー、労働力または資材の不足など、当社の合理的な管理を超える事由により、本契約下の義務の履行が遅延または不履行となった場合、一切の責任を負いません。
17. 権利放棄および分離可能性
本利用規約の条項や条件の厳格な履行を要求しないことは、その後の違反や履行失敗の放棄とはみなされません。本利用規約のいかなる部分が、適用法律または裁判所の命令により無効または執行不能と判断された場合でも、該当部分は元の条項の意図に最も合致する有効で執行可能な条項に置き換えられ、それ以外の本利用規約の部分は引き続き有効に存続します。
18. 準拠法
本契約は、米国デラウェア州の法律に準拠し、これに従って解釈されます。両当事者は、本契約に起因または関連する紛争、請求、訴訟について、デラウェア州の裁判所が専属的管轄権を有し、これに服することに同意します。
本利用規約を受諾することにより、お客様は集団訴訟の放棄に同意するものとします。
19. 独立当事者
お客様は独立した当事者であり、本利用規約またはサービスの利用により、お客様とHearviewの間に合弁事業、パートナーシップ、雇用、代理関係は一切成立しません。
20. 譲渡
お客様は、Hearviewが本契約に基づくすべての権利および義務をHearviewの関連会社または再編、合併、資産売却その他の取引に関連する承継者に譲渡できることに同意します。その場合、Hearviewはメールまたはその他の書面による通知でお客様に譲渡の事実を通知します。お客様は当社の事前の書面による同意なしに、本契約に基づく権利を譲渡または移転することはできません。
21. 完全合意
本利用規約、プライバシーポリシー、追加のポリシーおよびサービスを通じて提供されるその他の契約または利用条件は、サービスの利用に関してお客様と当社との間の完全な合意を構成し、これに先行または同時期における電子的、口頭または書面によるすべての通信および提案に優先します。
22. その他
見出しは便宜上のものであり、解釈には影響しません。
