서비스 약관
서비스 이용 약관
(2025년 11월 27일부터 시행)
서비스 이용 약관(“TOS”)은 당사의 개인정보 처리방침 및 기타 정책("추가 정책")과 함께 귀하(총칭하여, “귀하” 또는 “사용자”)와 【Hearview】, 그 모회사, 자회사, 관계사, 대리인, 임원 및 이사(총칭하여, “당사”, “우리”, 또는 “당사의”) 간의 법적 계약(“계약”)으로서, 당사 소유의 【www.hearview.ai】(“웹사이트”)를 포함하며, 귀하의 웹사이트 이용을 규율합니다.
웹사이트 및 당사에서 제공하는 소프트웨어, 앱과 제품 구입(총칭하여 “서비스”)을 이용하시기 전에 본 TOS를 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 서비스를 사용하거나 계속 사용하는 경우, 사용 시점의 TOS에 동의하고 이를 준수하는 것으로 간주됩니다. 귀하의 서비스 이용은 본 TOS에 대한 동의가 전제로 합니다.
당사는 단독 재량으로 본 TOS를 변경할 수 있으며, 변경 내용은 별도 통보 없이 웹사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다. 새로운 TOS가 게시된 이후에도 웹사이트를 계속 사용하면 변경된 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 따라서 웹사이트 방문 시마다 최신 버전의 TOS가 게시되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 변경된 조항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단해 주시기 바라며, Hearview는 귀하의 계정을 삭제하고 서비스 접근을 중단할 권리를 보유합니다.
적용 법률에 별도의 허용이 없는 한, 변경 사항은 효력 발생일 이후 발생하는 분쟁에만 적용됩니다.
1. 라이선스 부여
당사는 귀하에게 서비스 이용에 관한 개인적이며 취소 가능하고, 제한적이며, 비독점적이고, 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 상업적 또는 전문적 활동과 관련 없는, 귀하 개인의 용도로만 사용이 가능하며, 본 TOS의 조건에 따라야 합니다. 다만, 본 조항에 명시되지 않은 방식으로 서비스의 수정, 복사, 번역, 디컴파일, 배포, 분해, 방송, 전송, 출판, 제거, 라이선스 부여, 서브라이선스, 양도, 판매, 프레이밍, 착취, 임대 등은 허용되지 않습니다.
2. 사용자 요건
2.1 이용 자격:
귀하는 (a) 만 18세 이상이거나(해당 적용 법률에 따라 18세 이상이어야 하는 경우 그 연령), (b) 관련 법령에 따라 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있으며, (c) 제출하는 모든 가입 정보가 정확하고 진실됨을 진술하고 보증합니다.
만약 서비스 이용이 적용 법률에 의해 금지된 경우, 서비스 접근 권한이 박탈되며 서비스를 이용할 수 없습니다.
2.2 진술 및 보증
귀하는 전자상거래, 개인정보 보호, 지적재산권, 서비스 이용 등과 관련하여 국내외, 연방, 주, 지역 또는 지방 정부 당국의 현재 또는 미래에 시행되는 모든 법률, 규칙, 규정, 조례, 명령, 허가, 판결, 결정 및 기타 요건("적용 법률")을 준수할 것을 진술하고 보증합니다. 여기에는 현재 존재하거나 이후 도입되는 모든 사용자 정책을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
3. 비밀번호 및 계정 보안
귀하가 당사에 등록하거나 계정을 생성하는 경우, 계정(서브 계정 포함) 및 비밀번호를 안전하게 유지할 책임이 있으며, 비밀번호 관리 소홀로 인한 모든 활동, 책임 및 손해에 대해 책임을 집니다. 계정의 판매, 양도 또는 이전은 허용되지 않습니다.
사용자 이름과 비밀번호는 개인적이고 고유해야 하며, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 당사는 단독 재량으로 비밀번호, 사용자 이름 또는 이메일 주소 사용을 거부할 수 있습니다. 귀하는 본인의 등록 정보를 스스로 책임지고 업데이트하며 유지해야 하며, 당사는 계정의 진위를 검사하거나 무단 계정에 대해 책임지지 않습니다.
4. 상품 구매
4.1 주문하기
1) 원하는 상품을 선택하신 후, 웹사이트 로그인 요청을 받게 됩니다.
2) 서비스를 통해 상품 주문 시, 고객님의 주문은 저희에게 구매 제안으로 간주됩니다. 여러 개 상품 주문 시, 각 상품별로 개별 제안의 연속으로 처리됩니다.
3) 주문 완료 후, 주문 확인 및 결제 페이지에 접속하게 됩니다. 주문 확인 및 결제 페이지에는 고객님이 제출한 주문의 최종 세부 사항이 명시되어 있습니다. 주문 확인서가 발송된 후에는 주문을 추가하거나 수정할 수 없으니 신중히 주문해 주시기 바랍니다.
4.2 주문 수락
저희는 모든 주문 상품을 공급하고자 노력하지만, 단독 재량으로 어떠한 제안도 수락하지 않을 권리를 보유합니다. 주문이 거부될 경우 가능한 한 빨리 고객님께 통지해 드립니다.
4.3 결제
신용카드 또는 기타 향후 제공되는 결제 수단을 통해 결제하셔야 합니다. 청구 이메일을 받으실 수 있습니다.
관련 정책에 별도 명시되지 않은 한, 고객님이 지불해야 하는 상품 가격은 주문 시 서비스에서 제시한 가격입니다. 해당 세금, 할인 및 배송비(있을 경우)는 결제 페이지에서 추가됩니다.
4.4 배송 및 납품
배송 서비스 제공자의 웹사이트 또는 당사 웹사이트(있는 경우)에서 주문 추적 번호를 확인하고 추적할 수 있으며 예상 배송일을 확인할 수 있습니다.
상품은 주문 과정에서 지정하신 배송 주소로 운송업체에 의해 배송됩니다. 웹사이트에서 구매한 모든 상품에 대한 손실 위험은 HearView가 운송업체에 인도하는 시점부터 고객님께 이전됩니다. 해당 상품의 소유권은 HearView가 고객님께 인도하는 시점에 이전됩니다.
저희는 적시 배송을 위해 최선을 다하지만, 주요 명절이나 불가항력적인 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있음을 알려드립니다. 모든 주문에 대해 추적 번호가 제공됩니다.
본 배송 및 납품 내용이 웹사이트에 게재된 배송 정책과 상충할 경우, 배송 정책이 우선합니다.
5 주문 취소 및상품 반품 및 교환
5.1 주문 취소
상품이 배송되기 전에만 주문을 취소할 수 있습니다. 상품이 배송된 후 상품을 받기 전에 주문을 취소하는 것은 허용되지 않습니다. 상품을 받으신 후 상품에 만족하지 못하여 반품 또는 교환이 필요한 경우, 다음 5.2 상품의 반품 또는 교환 내용에 따라 처리해 주시기 바랍니다.
5.2 상품의 반품 또는 교환:
환불 또는 교환을 위해 반품하는 상품은 저희가 보내드린 상태와 동일한 상태로 반송되어야 하며—즉, 상품은 원래의 상태와 원래의 내용물(예: 원본 영수증, 상품 상자 및 모든 인쇄물 포함)을 갖추어야 하며, 상품을 수령한 날로부터 15일 이내에 반품해야 합니다. 15일 이후에는 어떤 사유로도 반품이나 교환을 받지 않습니다. 반품 상품에 대한 모든 배송 및 처리 비용은 저희의 실수로 잘못 배송된 경우를 제외하고는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 따라서 반품 배송 시 분실 또는 손상에 대비해 충분한 보험 가입과 배송 확인을 받을 수 있는 배송업체 이용을 강력히 권장합니다.
반품 상품이 저희의 반품 조건을 충족할 경우, 교환 처리 또는 구매가 전액 환불되며 단, 원래 배송 및 처리 비용은 제외됩니다. 반품 상품이 반품 조건을 충족하지 않는 상태로 도착하면 반품을 거부하고 환불이나 교환이 이루어지지 않습니다. 반품 정책은 저희로부터 직접 구매하신 제품에만 적용됨을 유의해 주십시오.
환불은 저희가 상품을 수령한 후 약【 15 】영업일 내에 처리됩니다. 환불 금액은 원래 결제에 사용된 결제 수단으로 환불됩니다. 본 사이트에서 반품 불가로 지정된 모든 제품에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 환불 관련 내용이 본 문서와 웹사이트 내 환불 정책이 상충할 경우, 환불 정책을 우선 적용합니다.
저희는 다음의 경우 언제든지 주문을 거부하거나 구매를 취소할 권리를 명백히 보유하며, 해당하는 환불 절차를 따릅니다: (i) 상품이 재고가 없거나 제공 불가한 경우; (ii) 구매 관련하여 고객님이 제공한 정보가 부정확하거나 확인 불가능한 경우; (iii) 보안 시스템에서 고객님의 주문이 의심스러움 또는 사기나 불법 행위 소지가 있다고 판단한 경우; (iv) 고객님의 구매가 추가 상업적 목적으로 이루어진 것으로 의심되는 경우; (v) 상품 가격에 오류가 있는 경우; (vi) 고객님의 거주지 관할 구역에서 성년 미만으로 판단되며 부모 동의가 없는 경우; 또는 (vii) 제공된 배송 주소로 배송이 불가능한 경우.
6. 고객님이 제출하는 콘텐츠.
고객님이 저희에게 제출하는 메모, 메시지, 제안 또는 기타 자료는 타인을 괴롭히거나 명예훼손, 모욕, 협박하거나 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 제출 자료는 지적 재산권, 개인정보 보호권, 초상권 및 기타 소유권을 침해하지 않아야 합니다.
고객님은 저희에게 비독점적, 제한 없는, 무조건적, 무제한, 비용 없는, 영구적이며 취소 불가능한 권리와 라이선스를 부여하여, HearView가 고객님이 제출한 콘텐츠를 사용, 복제, 복사, 판매, 재판매, 수정, 변경, 출판, 공개 전시, 공개 공연, 기록, 게시, 번역, 전송, 방송, 공개, 배포, 파생 저작물 작성 및 기타 모든 방식으로 이용할 수 있도록 허용합니다. HearView는 해당 콘텐츠를 어떠한 방식으로든, 홍보 목적이나 광고를 포함하여, 현재 알려져 있거나 앞으로 개발될 모든 매체에서 영구적으로 이용할 권리가 있으며, 이에 대해 고객님에게 어떠한 보상도 하지 않습니다.
7. 웹사이트 및 상품에 관한 정보
(1) 저희는 상품 설명과 가격 포함 모든 서비스 내 정보가 항상 정확하고 올바른지 확인하려 노력하고 있습니다. 하지만 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발견되는 즉시 서비스 내 정보 오류를 신속히 수정하려 노력할 것이며, 오류가 고객님의 주문에 영향을 미쳤다고 판단되는 경우 고객님의 계정이나 주문 시 제공하신 연락처를 통해 합리적으로 통지해 드리겠습니다.
(2) 인터넷을 통한 상품 구매는 오프라인 매장 구매와는 다른 경험입니다. 특히 다음 사항에 유의해 주십시오:
(i) 상품의 색상, 크기, 형태, 서비스상의 사진 및 이미지는 참고용으로만 제공됩니다. 상품 관련 세부 사항은 해당 상품의 서면 설명을 참조해 주십시오;
(ii) 저희는 고객님의 주문 후 합리적인 시간 내 배송이 이루어지도록 최선을 다하지만, 모든 배송 추적 정보는 배송 서비스 제공업체가 제공한 것으로 단순 예상치임을 양해해 주십시오;
(iii) 저희는 재량에 따라 가격, 상품 및 특가 행사, 프로모션을 조정할 권리를 보유합니다.
8. 지적 재산권
Hearview는 특허권, 저작권, 영업 비밀, 상표권 또는 부정경쟁 방지법을 포함한 모든 권리 및 이익과 해당 서비스에 관한 모든 소유권을 보유하며, 모든 출원, 갱신, 연장 및 복원권을 포함합니다. 귀하는 어떠한 애플리케이션의 소스 코드를 수정, 변형, 번역, 2차 저작물 작성, 디컴파일, 역설계, 분해하거나 기타 소스 코드를 추출하는 행위를 할 수 없습니다. Hearview의 지적 재산권을 침해하는 모든 무단 사용은 금지됩니다. 귀하에 대한 법적 조치를 취할 모든 권리를 보유합니다.
9. 개인정보 보호정책
저희는 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개, 보관 및 보호하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
10. 서비스의 제공 및 지속성
귀하는 Hearview 가 자체 재량으로 서비스의 일시적 또는 영구적 (i) 중단, 종료, 폐지, (ii) 서비스 접근 차단, 그리고/또는 (iii) 귀하의 계정 제한, 중단, 종료 권리를 보유함을 인정하고 수락합니다.
11. 타 사이트로의 링크
저희는 제3자 또는 제3자의 콘텐츠, 광고, 앱 또는 사이트(“제3자 서비스”)에 대해 책임을 지지 않습니다. 저희 서비스는 귀하의 편의를 위해 다른 사이트나 온라인 소셜 미디어 네트워크 또는 페이지에 대한 접근을 용이하게 할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 반드시 Hearview 의 검토를 거친 것이 아니며, 저희가 제어하지 않는 제3자에 의해 유지 관리되고 있습니다. 여기에는 제3자 도구를 사용하여 저희 서비스에 등록하거나 로그인하고, 저희 서비스에서 제공하는 플러그인을 통해 제3자 사이트 및 서비스에 콘텐츠를 게시하는 기능이 포함될 수 있습니다. 제3자와 거래할 때는 주의를 기울이고 그들의 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 확인하시기 바랍니다. 저희는 제3자 서비스에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 따라서 Hearview 는 제3자 서비스에서 제공되거나 광고되는 콘텐츠, 자료, 정보 정확성 및 제품 또는 서비스 품질에 대해 명시적으로 책임을 부인합니다. 또한, 링크가 포함되었다고 해서 해당 제3자, 웹사이트 또는 그 제품이나 서비스에 대한 승인이나 보증을 의미하지 않습니다.
12. 보증 면책 조항
귀하는 다음과 같은 면책 사항을 명확히 인지하고 동의하였습니다:
(1) 귀하는 당사 서비스 이용에 따른 모든 위험과 결과를 전적으로 감수합니다.
(2) 당사는 서비스가 귀하의 요구를 충족할 것이라고 보장하지 않으며, 서비스가 중단되지 않을 것이라는 보장도 하지 않습니다. 서비스의 적시성, 보안 및 오작동에 대한 보증은 없습니다.
(3) 당사는 천재지변 또는 기타 당사의 합리적 통제를 벗어난 사유, 사건으로 인해 발생한 서비스 중단이나 결함, 성능 실패, 오류, 누락, 중단, 삭제, 결점, 운영 또는 전송 지연, 컴퓨터 바이러스, 파일 손상, 통신 회선 장애, 네트워크 또는 시스템 장애, 이익 손실, 절도, 파손, 무단 접근, 변경, 분실 또는 사용으로 인한 기록 또는 데이터 손실, 그 외 모든 유형의 무형 및 유형 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 귀하의 손실과 영향을 완화하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다해 지원할 것입니다.
(4) 귀하가 제공한 부정확하거나 불완전한 정보로 인해 서비스가 적절히 작동하지 않거나 기타 손실이 발생한 경우, 당사는 책임지지 않습니다.
(5) 저희는 링크된 웹사이트의 콘텐츠 및 해당 사이트의 업데이트나 변경에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 해당 웹사이트 사용과 콘텐츠에 대한 책임도 부담하지 않습니다.
(6) 당사는 서비스 이용자의 명예훼손, 공격적이거나 불법적인 행위에 대해 책임지지 않습니다.
13. 책임의 한계
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 어떠한 경우에도 어떠한 법적 이론(불법행위, 계약, 보증, 엄격 책임 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 따라 저희(또는 그 계열사나 라이선스 제공자)가 귀하 또는 제3자에게 웹사이트 사용이나 웹사이트에서 구매한 상품과 관련하여 발생하는 간접적, 특별, 부수적 또는 결과적 손해(이익 손실, 영업권 손실, 작업 중단, 결과의 정확성, 컴퓨터 고장 또는 오작동에 대한 손해 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. 저희, 계열사 또는 기타 인물이 해당 비용이나 손해 가능성을 사전에 통보받았더라도 마찬가지입니다.
전술한 내용에도 불구하고, 웹사이트 사용 또는 웹사이트에서 구매한 상품과 관련하여 어떠한 이유로든 Hearview의 총 책임은 귀하가 해당 분쟁과 관련하여 저희에게 지불한 총 금액을 초과하지 않습니다.
14. 면책
적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 본 애플리케이션을 사용함으로써 귀하는 Hearview 및 그 모회사 및 계열사, 그리고 이들의 이사, 직원, 대리인을 제3자가 제기하는 손실, 손해, 책임, 비용, 경비(법률 비용 포함)로부터 방어하고 면책하며 그 손해를 배상하는 데 동의합니다. 이는 다음과 같은 경우를 포함합니다: (i) 귀하의 서비스 이용 및 접근, (ii) 귀하가 제출한 콘텐츠, (iii) 귀하가 본 이용약관(TOS)을 위반한 경우, (iv) 귀하가 제3자의 권리(재산권, 개인정보권 또는 지적 재산권을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 침해한 경우.
15. 집행
귀하는 본 TOS의 실제 또는 위협적인 위반 행위가 Hearview에 금전적 손해로 환산할 수 없는 회복 불가능한 손해를 입힌다는 점을 인정하며, Hearview는 이에 대한 적절한 법적 구제가 없음을 인정합니다. 따라서 귀하는 Hearview가 본 TOS의 어느 조항에 따른 귀하의 의무 위반, 위협적 또는 실제 위반을 제한하기 위해 적절한 관할 법원의 금지명령 또는 기타 형평법상 구제를 구할 권리가 있음을 동의합니다.
16. 불가항력
저희는 신의성실한 통제 범위 밖에 있는 사건, 행위 또는 기타 사유로 인해 본 계약에 따른 의무 이행에 지연이나 실패가 발생하는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 자연재해, 전쟁, 테러, 폭동, 봉쇄, 민간 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 팬데믹, 파업, 교통 수단, 연료, 에너지, 노동 또는 자재의 부족 등이 포함됩니다.
17. 권리 포기 및 분리 가능성
본 TOS의 어떤 조건에 대한 엄격한 이행을 요구하지 않는 것은 이후의 위반이나 이행 실패에 대한 권리 포기로 간주되지 않습니다. 본 TOS의 일부 조항이 적용 법률 또는 법원의 명령에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단될 경우, 해당 조항은 원래 조항의 의도와 가장 근접하게 일치하는 유효하고 집행 가능한 조항으로 대체되며, 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.
18. 준거법
본 계약은 미국 델라웨어 주 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 당사자들은 델라웨어 주 법원이 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 소송에 대해 전속 관할권을 가지며, 이에 제출하는 데 동의합니다.
본 TOS를 수락함으로써 귀하는 집단 소송 포기에 동의합니다.
19. 독립 당사자
귀하는 독립된 당사자임을 인정합니다. 본 TOS 또는 서비스 이용으로 인해 귀하와 Hearview 간에 합작 투자, 파트너십, 고용 또는 대리 관계가 성립되지 않습니다.
20. 양도
Hearview는 본 계약에 따른 모든 권리와 의무를 Hearview의 계열사 또는 조직 재편, 합병, 자산 매각 또는 기타 거래와 관련된 승계인에게 양도할 수 있으며, 이 경우 Hearview는 이메일 또는 기타 서면 통지를 통해 귀하에게 알릴 것입니다. 귀하는 저희의 사전 서면 동의 없이 본 계약상의 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다.
21. 완전한 계약
본 TOS, 개인정보 처리방침, 추가 정책 및 서비스, 정보 또는 라이선스와 관련하여 제공되는 기타 계약 또는 약관은 귀하와 저희 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 나타내며, 이전 또는 현재 진행 중인 모든 전자적, 구두 또는 서면 커뮤니케이션 및 제안을 대체합니다.
22. 기타
제목은 편의를 위한 것일 뿐입니다.
