자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

어디로 배송하시나요?

저희는 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 포르투갈, 스웨덴, 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 스위스, 브라질, 칠레, 아랍에미리트(UAE), 사우디아라비아, 호주, 뉴질랜드, 말레이시아, 인도, 인도네시아, 일본, 필리핀, 한국, 카타르, 터키, 싱가포르로 배송합니다.

HearView 안경은 언어를 번역할 수 있나요?

네, HearView 자막 안경은 영어(미국·영국·캐나다), 스페인어, 독일어, 프랑스어(프랑스·캐나다), 네덜란드어, 이탈리아어, 히브리어, 포르투갈어(브라질·포르투갈), 헝가리어, 러시아어, 그리스어, 덴마크어, 아랍어(아랍에미리트·남아프리카), 터키어, 폴란드어, 스웨덴어, 카탈루냐어, 인도네시아어, 슬로바키아어, 일본어, 리투아니아어, 체코어의 실시간 문자 변환 및 번역을 지원합니다.

안경에 블루투스 기능이 내장되어 있나요? 안경이 스마트폰에 연결될 수 있나요?

네, 내장된 블루투스가 있어 스마트폰과 블루투스로 연결되어 상호작용할 수 있습니다.

안경에 녹음 기능이 있나요?

이 안경에는 녹음 기능이 없습니다. 녹음된 콘텐츠는 연결된 스마트폰을 통해 수신되어 실시간 문자 변환됩니다.

모든 자막이 휴대폰에 저장되나요?

실시간 문자 변환된 자막 내용은 휴대폰에 저장되며 Word, PDF, TXT 형식으로 내보내기를 지원합니다.

안경에 Wi-Fi가 필요합니까?

안경 자체는 작동을 위해 Wi-Fi가 필요하지 않습니다. 다만, 스마트폰은 자막 데이터를 동기화하고 저장하기 위해 인터넷 연결이 필요합니다.

이 안경은 방수 기능이 있나요?

이 안경은 방수 기능이 없으므로, 건조한 상태를 유지하시길 권장합니다.

안경에 소음 차단 기능이 있나요?

예, 이 자막 안경에는 소음 제거 기능이 있습니다.

혼잡하거나 소음이 많은 장소에서는 얼마나 잘 작동하나요?

HearView 안경은 시끄럽거나 사람이 많은 환경에서도 효과적으로 작동하도록 설계되었습니다. HearView 앱의 음성-문자 변환 기능은 개별 음성에 집중하며, 교차 대화 상황에서는 화자 분할 기능을 사용합니다.

1. 자막에는 화자 1, 화자 2 등의 레이블이 표시됩니다.

2. 이 안경은 최대 10명의 서로 다른 화자를 인식할 수 있어, 그룹 환경에서 대화를 따라가기 쉽습니다.

투사되는 자막은 녹색입니다. 자막 색상을 변경할 수 있나요?

자막 안경은 단일 색상이며 색상을 변경할 수 없습니다.

처방 안경테는 어떻게 작동하나요?

HearView 안경은 처방 렌즈와 완벽하게 호환됩니다. 분리 가능한 렌즈 프레임이 포함되어 있어, 가까운 안경점에 가져가 처방 렌즈를 맞출 수 있습니다. 렌즈가 준비되면 프레임을 안경에 쉽게 다시 부착하여 선명한 시야와 첨단 기술을 원활하게 누릴 수 있습니다.

선글라스 클립은 어떻게 구할 수 있나요?

자석식 선글라스 클립은 선택 사양 액세서리로 추가 비용이 발생하며, 당사 웹사이트에서 구매할 수 있습니다.

사용자가 자막을 오른쪽 렌즈에서 왼쪽 렌즈로 옮길 수 있나요?

현재 자막은 오른쪽 렌즈에만 표시됩니다. 하지만 이 문제를 기술팀에 전달하였으며, 앞으로 개선된 솔루션을 제공할 수 있기를 희망합니다.

이 안경을 구매하는 데 HSA를 사용할 수 있나요?

안타깝게도 현재 저희 자막 안경은 HSA나 기타 보험의 대상이 되지 않습니다. 저희는 향후 이를 가능하게 하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 조만간 보험 적용에 포함되기를 희망합니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

보증

본 제품은 수령일로부터 1년간 무상 보증이 제공됩니다. 1년 이후에는 유상 보증 서비스가 가능합니다.

반품 정책

제품 수령 후 15일 이내에 반품이 가능합니다.

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