FAQ

FAQ

Où livrez-vous ?

Nous livrons aux États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Suède, Danemark, Finlande, Irlande, Suisse, Brésil, Chili, Émirats Arabes Unis (EAU), Arabie Saoudite, Australie, Nouvelle-Zélande, Malaisie, Inde, Indonésie, Japon, Philippines, Corée, Qatar, Turquie et Singapour.

Les lunettes HearView peuvent-elles traduire des langues ?

Oui, les lunettes à sous-titres HearView prennent en charge la transcription et la traduction en anglais (américain, britannique et canadien), espagnol, allemand, français (français et canadien), néerlandais, italien, hébreu, portugais (Brésil et Portugal), hongrois, russe, grec, danois, arabe (Émirats arabes unis et Afrique du Sud), turc, polonais, suédois, catalan, indonésien, slovaque, japonais, lituanien, tchèque

Les lunettes disposent-elles du Bluetooth intégré ? Les lunettes peuvent-elles se connecter à un smartphone ?

Oui, il dispose du Bluetooth intégré et se connecte à un smartphone via Bluetooth pour l'interaction.

Les lunettes possèdent-elles une fonction d’enregistrement ?

Les lunettes ne disposent pas d’une fonction d’enregistrement. Le contenu enregistré est capté et transcrit via le smartphone connecté.

Tous les sous-titres sont-ils enregistrés sur le téléphone ?

Le contenu des sous-titres transcrits est enregistré sur le téléphone et peut être exporté aux formats Word, PDF et TXT.

Les lunettes ont-elles besoin du Wi-Fi ?

Les lunettes elles-mêmes ne nécessitent pas de connexion Wi-Fi pour fonctionner. Cependant, votre smartphone aura besoin d'une connexion internet pour synchroniser et enregistrer les données des sous-titres.

Les lunettes sont-elles étanches ?

Les lunettes ne sont pas étanches, nous vous conseillons donc de les garder au sec.

Les lunettes disposent-elles de fonctionnalités de réduction du bruit ?

Oui, les lunettes sont équipées de fonctions de réduction du bruit.

Quelle est leur efficacité dans les lieux fréquentés ou bruyants ?

Les lunettes HearView sont conçues pour fonctionner efficacement dans des environnements bruyants ou encombrés. La fonctionnalité de reconnaissance vocale en texte de l’application HearView se concentre sur les voix individuelles et utilise la segmentation des locuteurs dans les situations de conversations croisées.

1. Les sous-titres seront étiquetés comme Locuteur 1, Locuteur 2, etc.

2. Les lunettes peuvent reconnaître jusqu’à 10 locuteurs différents, facilitant ainsi le suivi des conversations en groupe.

Les sous-titres projetés sont verts. Peut-on changer la couleur ?

Les lunettes sont d'une seule couleur et ne peuvent pas changer de couleur.

Comment fonctionnent les montures avec correction ?

Les lunettes HearView sont entièrement compatibles avec des verres correcteurs. Elles sont fournies avec une monture amovible que vous pouvez emmener chez votre opticien local pour y faire installer vos verres correcteurs. Une fois prêt, la monture se rattache facilement aux lunettes, vous permettant de bénéficier d’une vision claire et d’une technologie avancée en toute simplicité.

Comment puis-je obtenir le Clip pour lunettes de soleil ?

Le clip pour lunettes de soleil, qui est magnétique, est disponible en tant qu’accessoire optionnel moyennant un coût supplémentaire. Vous pouvez l’acheter sur notre site web.

Les sous-titres peuvent-ils être déplacés de la lentille droite à la lentille gauche pour les utilisateurs ?

Actuellement, les sous-titres ne s’affichent que sur la lentille droite. Toutefois, nous avons transmis cette demande à notre équipe technique et espérons pouvoir proposer une solution améliorée à l’avenir.

Puis-je utiliser un HSA pour acheter ces lunettes ?

Malheureusement, nos lunettes à sous-titres ne sont pas actuellement prises en charge par les HSA ni par aucune assurance. Nous travaillons activement pour rendre cela possible à l’avenir et espérons que nos lunettes seront bientôt couvertes par les assurances. Nous vous remercions de votre compréhension !

Garantie

Le produit bénéficie d'une garantie gratuite d'un an à compter de la date de réception. Après un an, des services de garantie payants sont disponibles.

Politique de retour

Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la réception du produit.

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