聴覚障害者向け公共サービス窓口でのコミュニケーション：DMV、市役所、明確な記録 によって {{ 著者 }} 2026年7月16日 聴覚障害のある住民は、DMVや市役所などの公共サービス窓口でしばしばコミュニケーションの壁に直面します。この記事では、配慮の依頼方法、筆談の活用、字幕メガネなどのツールを使ってより明確なやり取りを行う方法を解説します。 続きを読む
聴覚障害者向け動画字幕の品質：正確性、タイミング、読みやすさのチェックリスト によって {{ 著者 }} 2026年7月16日 この記事では、聴覚障害者や難聴の方が動画の字幕品質を評価するための実用的なチェックリストを提供します。正確性、タイミング、読みやすさの各項目をカバーし、LLM強化字幕や個人用字幕メガネなどのバックアップツールを活用するタイミングについても解説します。 続きを読む
カスタマーサービス電話向けテレコミュニケーションリレーサービスの実践ガイド によって {{ 著者 }} 2026年7月16日 テレコミュニケーションリレーサービス（TRS）をカスタマーサービス電話に活用する方法を解説。711リレー、キャプション電話、ビデオリレーの各オプションの選び方、アカウント情報の準備、プライバシー配慮、通話の流れのコツ、文書によるフォローアップの重要性を紹介します。 続きを読む
