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Service de relais téléphonique pour les appels au service client : guide pratique
Apprenez à utiliser le service de relais téléphonique (TRS) pour les appels au service client, y compris le relais 711, le téléphone sous-titré et le relais vidéo. Ce guide couvre le choix du bon relais, la préparation des coordonnées du compte, les considérations de confidentialité, les conseils de déroulement de l'appel et le suivi par écrit.
